Supermercados
Jun 6th, 2010 by QuienPagaManda.com
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Sentirse ladrona
Felicito a quienes dirigen a la empresa Automercados, es la única cadena de supermercados donde uno compra sin sentirse una ladrona.
Resulta que ahora todos los cajeros y todas las cajeras del país a quienes uno les paga con tarjeta le piden la cédula como si uno anduviera tarjetas robadas.
En días pasados estaba en Palí y una viejita pagó unos huevos con su tarjeta de débito. Como no andaba su cédula no le aceptaron la tarjeta y se tuvo que ir sin sus huevos (¡como si ella se fuera a robar una tarjeta para comprar huevos!). En Megasuper, aunque las cajeras le conozcan a una, le piden la cédula “porque me están grabando y mi jefe me obliga”. El colmo es en Pricesmart, donde uno entrega su membresía con foto y a la hora de pagar con tarjeta le piden la cédula. ¿Entonces para qué membresía?
O sea, en los supermercados de Costa Rica una es ladrona hasta que demuestre lo contrario. Realmente se ha perdido el sentido común y damos vergüenza.
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Paul Reply:
November 16th, 2010 at 12:18 pm
Saludos a todos
Por mi parte, aunque trabajo en un supermercado, tengo que estar de lado de ambas partes. Por un lado no a todos los clientes les gusta que les soliciten la cédula, pero el negocio se cuida las espaldas.
Al contrario, alguien con una tarjea robada no va a comprar un cartón de leche, un bollo de pan o un cartón de huevos. Como me dijo mi jefe, esa gente “amiga de lo ajeno” compra principalmente artículos de venta fácil, como licores caros por ejemplo, lo que puden re-vender en cualquier lado. Es ese caso, me dijo, mejor si pide la tarjeta.
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Andres Reply:
February 23rd, 2011 at 11:48 am
El hecho que le pidan la cédula es un mecanismo de seguridad que todos deberían seguir… A mi mas bien me da verguenza como hay gente incómoda que no le gustan las medidas de seguridad contra los ladrones…
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Natalia Herrera Reply:
March 6th, 2011 at 9:31 pm
Estoy 100% de acuerdo en que pidan cedula, y creo que hay que dejarse de incomodidades….hasta que no le roben la tarjeta y tenga que preguntar ¿porque no le pidieron identificacion a la persona que la uso? entonces no van a aprender. Y aunque tengan razon en decir que una señora no va a comprar pan o huevos con una tarjeta robada, es necesario tambien pensar…si hay patadas hay pa todos!
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Todo depende de como se vean las cosas.
Yo no me siento ladrona porque me pidan la cédula, es más, yo siempre la doy, y al contrario me molesta los lugares donde no la piden.
Lo malo es que la piden y realmente no verifican si coincide con el nombre en la tarjeta o si la persona que paga es hombre y la cedula es de una mujer.
Es un beneficio para nosotros en general, si en todo lugar hicieran eso no sería tan tentador ni tan fácil para otros estafarnos y nos ahorraríamos todos (comerciantes-clientes)muchos problemas y tiempo.
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Alopezd Reply:
January 27th, 2011 at 5:21 pm
Estoy de acuerdo con Mauren. Es más a mi genera más tranquilidad los negocios que piden la cédula.
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Erick Reply:
February 23rd, 2011 at 4:49 pm
De acuerdo, a mi no me molesta que me pidan la cedula, ni que me paren los policias (mientras sean de verdad) a revisar el carro, que me pare el trafico en un reten, etc, es por la seguridad de todos.
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Seguramente doña Gabriela no ha vivido la experiencia de que un verdadero ladrón le robe la billetera y gaste dinero suyo gracias a que alguien tuvo la negligencia de no solicitar la cédula al momento de la compra. Solicitar un contracargo es igual de tedioso. Además, creo que sentirse delincuente es un complejo, cuando en realidad el negocio está cuidándose las espaldas y cuidando a los clientes honestos.
Le puedo dar un par de consejos si le molesta tanto: 1) Pague en efectivo o 2) No se queje con los supermercados, hágalo con los emisoras de tarjetas, que no ponen la foto en tal plástico
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Realmente el sentido común, con todo respeto, lo perdió usted. Lo correcto es solicitar una identificación cuando se use un plástico para pagar. Costa Rica, desgraciadamente, no es un lugar en el que solo haya gente honrada, como estoy seguro que usted es. Gracias a los amigos de lo ajeno es muy necesario que siempre pidan esa identificación y no veo por que se va a sentir “ladrona”. Es simplemente un protocolo de seguridad, nada cuesta sacar la tarjetica junto con la cédula…
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Hola, en mi caso, yo no pongo la firma detrás de las tarjetas, sino que con un marker pongo “PEDIR CEDULA”. Adivinen cuántas veces alguien ha leído eso y pedido la identificación: CERO.
Entonces opté por otra estrategia: educar los cajeros, uno a la vez (sí yo sé, utópico). Les doy tanto la tarjeta como la cédula, la cara de sorpresa siempre es inevitable.
Creo que el costo de sacar la tarjeta y la cédula al mismo tiempo es el mismo, y creo que a la larga, el que nos pidan hacerlo nos evita problemas en caso de pérdida o robo de la tarjeta, no es seguro pero al menos es un riesgo atenuado.
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Definitivamente es una medida que lo beneficia a uno como consumidor y usuario de ese medio de pago.
Coincido con “luisca” que a doña Gabriela no le ha pasado una mala experiencia… ¿qué pasaría si le roban la tarjeta y le gastan un montón de dinero en un comercio que no solicitó la cédula? ¿no les reclamaría que aceptaron la tarjeta y no verificaron al portador? En lo personal no me ha pasado una mala experiencia pero me parece una excelente práctica y me siento mucho más protegida!!
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Las tarjetas de crédito y débito tienen seguro contra robo si se denuncia 24 horas después de la última compra fraudulenta. YO soy responsable de MIS tarjetas, al grado que no vería problema en mandar a alguien de mi confianza a comprar cosas con mi tarjeta.
Si me roban mis billetes por que no le piden la cédula al ladrón?
Me imagino que el procedimiento normal en Costa Rica para el comercio electrónico es pedir copia de la cédula por Fax para procesar la orden, y una llamada telefónica para confirmar….
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Si claro que tienen seguro, si logran verificar que fue un robo y todos los trámites y colerones que se dan después de eso.
Si tiene confianza de darle tarjeta a alguien más, pues usted puede pedir tarjeta adicional para esa persona.
El punto es que cuando alguien usa la tarjeta alguien pierde ese dinero, normalmente el comercio, y es normal y lógico que pongan medidas de seguridad para evitar eso.
Por qué motivo les queremos facilitar la vida a esas personas que toman lo que no les pertenece?
Justamente por la seguridad de estos procedimientos es que no se usa el efectivo, sería lo ideal.
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Antes de criticar la opinion de La Sra Gabriela Zamora deberiamos informarnos mas.
Por si no lo sabian, a nivel internacional tanto VISA como MasterCard suscriben acuerdos entre los comercios y ellos en el sentido de que NO es necesario solicitar identificacion a la hora de pagar con tarjeta, sino que deberia bastar con la firma, inclusive al punto de prohibirles el pedirla.
En el caso de American Express no lo prohiben explicitamente, pero si aconsejan no pedirla.
Por ese lado podriamos inclusive apelar a nuestros derechos como consumidores de que no es necesario presentar un ID sino que baste con la firma, pero como nosotros los ticos no estamos muy dados a hacer valer nuestros derechos, por eso nos pasa lo que nos pasa muchas veces.
En resumen, concuerdo totalmente con la Sra Gabriela
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yohanna Reply:
May 11th, 2011 at 9:48 am
Ok marco y si la persona no puede firmar ? que hace ?
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Respeto su opinion Marko, y si usted dice que existe ese acuerdo, pues que bueno.
Por mi parte trabaje con compañías de crédito y ese era un requisito importante que se le daba a clientes para impedir fraudes.
Si es obligatorio o no, no lo sé. Pero si estoy de acuerdo con que lo hagan, realmente no quiero pasar por todos los trámites y preocupaciones que da el que se roben mis tarjetas y usen como quieran.
Tampoco estoy de acuerdo en que sea tan sencillo para ellos usarlas, y es que también tiene que ver la manera en que pueden obtener esas tarjetas, puede ser traumante para la persona y el echo de que haya al menos una minima de proceso de seguridad ayudaría a que no se den esos actos delictivos, no es solo el dinero.
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Es por nuestra propia seguridad, yo siempre entrego la cédula al mismo tiempo que la tarjeta.
Y además, cuando no me la piden, yo le pregunto al cajero “Como sabe que esa tarjeta es mía, si no me está pidiendo la cédula para confirmar mi identidad? Así que por vergüenza me la pide y espero que también aprenda la lección.
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Me encanta comprar en Automercado, ahi siempre huele bien, hay suficiente espacio en los pasillos, los precios estan bien marcados y hay muchisima variedad de productos. En cambio odio compran en Megasuper e Hipermas porque tienen poco espacio, los productos mal marcados y a veces hasta huele a carne podrida.
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Costa Rica
Teléfono Servicio al cliente
800-8000SAC
e-mail servicio al cliente:
sac@wal-mart.com
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