Sistemas SIS
Apr 25th, 2009 by QuienPagaManda.com
Aquí se puede comentar sobre el servicio al cliente de Sistemas SIS (cumplimiento de garantías, velocidad en trámites como devoluciones de dinero y cambios de mercadería, claridad de la información, buena o mala atención, limpieza y seguridad de los locales, etc.). No olvide marcar cuántas estrellas cree que el servicio se merece.
LizVC dice:
23 Abril 2009 a las 2:57 pm
Hazel
Un gusto que estes otra vez con un nuevo proyecto, ya que tanta falta hace.
Pues tengo varias anecdotas que ayer me hicieron llorar de tanto estres que me han generado.
Pues la primera, hace poco más de un año le compré una computadora a mi hijo, en Sistemas SIS, en Heredia, claro un clon, para que saliera más barata, pero con bastantes extras ya que él así la quería, bueno, no habían pasado quince dias y el dichoso aparato ya había dado problemas, la llevamos y bueno, le cambiaron la tarjeta de video, luego otra vez, el aparato comenzó a dar problemas, y llegando no mas casi por arte psiquico el señor nos dijo que lo más probable era un problema de configuración, la recogimos y dizque le cambiaron el disco duro, bueno funciono bien un tiempo, y adivine que, otra vez el dichoso aparato dando problemas, a lo cual ya bastante molesta la llevé, y nuevamente al llegar el señor casi aseguró que era un virus, que seguro un mal uso, el internet y cuanto cosa se le ocurrió, me hizo un explicación para dummies de donde esta el teclado, cpu, monitor y mouse, lo cual me indigno muchisimo, y tras de eso se digno a cobrar por “asesoría técnica” porque no era problema de hadware sino de software, ese día que recogí la computadora salí indignadisima, enojada y sumamente frustrada, esperando nuevamente que todo marchara bien, pero la $#@* computadora al día y medio tuve que llevarla de nuevo, a pelear de nuevo, a oír al dichoso “técnico” que practicamente bruto que no sabe usar el dichoso aparato, a pesar de que les indique que no es la primera computadora ni la única que hay en la casa. Lamentablemente me dicen en la oficina del consumidor que tengo que tener constancia de por lo menos tres veces para poder interponer una denuncia. Y aquí estoy esperando a ver que pasa, porque tengo copia solo de las dos últimas veces que la lleve.
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Buenos días Estimados Lectores,
Quisiera por este medio comunicar mi agradecimiento a la empresa sistemas SIS de Heredia, ya que desde hace 7 anos soy fiel cliente de ellos, Desde el día uno que llegue a dicha empresa me han tratado de la mejor manera y el servicio técnico ha sido de los mejores que he tenido.
Yo personalmente he comprado 2 computadores y he recomendado esta empresa a todos mis amigos, nunca he tenido ningún problema con mis computadores.
Si alguno tiene el gusto de contactarme lo pueden hacer a
erick@covedeli.com o al teléfono 83441109
sin mas por el momento se despide,
Ing. Erick Delgado
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Yo también he tenido muchos problemas con el servicio al cliente y con el servicio tecnico que brinda esa empresa. Tan mal me ha ido que terminé con las recomendaciones. Lo que falta es mucho conocimiento administrativo. Hay otros negocios en Heredia, quizás màs pequeño donde el servicio lo ofrecen con calidad, les he comprado computadoras completas y me han salido bien y lo bueno es que se respaldan de buenos importadores.
Sistemas sis no los recomiendo para nada
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Comparto la opinión de Don Erick Delgado, he recibido varios servicios de Sistemas SIS y estoy muy satisfecho, una excelente atención y un tiempo de respuesta rápido.
Analizando el transfondo de la primer persona que se queja, veo que Sistemas SIS cumplió con la atención y no la dejó al “garete”, ya que las veces que fue, le resolvieron la situación; eso es un claro ejemplo de una empresa SERIA Y RESPONSABLE.
Ha mi me ha pasado en HYPERMAS que tuve un problema con un celular y duré 3 meses para que me resolvieran.
Estoy seguro que Sistemas SIS le puede entregar un equipo nuevo sin problemas.
Habría que ver si mas bien el CONSUMIDOR(A)le quitó partes al equipo, ahí queda la duda.
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Viendo el primer caso, parece que la compañía SÍ diO el soporte necesario, muchas veces el problema se da por mal uso del equipo, por ejemplo es común que muchas personas tanto en casas como en empresas se quejan de que Internet es muy lento, que el equipo es muy malo que bla blaa, peeero lo que no comentan es que mientras trabajan tienen youtube para ver videos, otro programa por ahí corriendo música, abren cuanta invitación les envían por correo y facebook a participar en juegos, lo que a la postre da entre otras cosas: baja velocidad en la red por alto consumo del ancho de banda, troyanos, virus, aplicaciones que se autoinstalan cuando se les ocurrió bajar aquel programita para bajar música MPX, y como buenos ticos más del 60% de computadores o clones usan WINDOWS Ver: quienseloinstala gratis y sin licencia, cuando el equipo es usado por niños peor aún ya que los pequeños por falta de conocimiento abren cualquier POP UP o ventana emergente que les llama la atención y ahí vienen los troyanos, pero, ¿por qué? Porque era más barato comprar un clon sin antivirus o algún programa de control parental. En resumen, el problema no está en comprar clones o equipos de marca, el problema es llegar a reclamar sin contarle al técnico que el windows es pirateado, que no tiene antivirus, que en la casa las líneas AC no están polarizadas, que hasta el perro usa la compu, que yo no sé usar bien los programas etc, etc. Aún recuerdo aquel cliente que se quejaba diciendo “cada vez que quiero hacer una carta en Microsoft (ERA WORD) me salen un montón de celdas USABA EXCEL)” o el otro que rajaba contando que NUNCA usaba la función apagar de Windows, solamente presionaba el “APAGADOR” de atrás hasta que un día la pantalla se le puso azul y se le borro todo.
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