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Por Wagner Freer.

Imagen ilustrativa.

Normalmente, recibo remesas del exterior, ya que tengo una escuela de español para extranjeros y ellos realizan los pagos desde su respectivo país.

Con bombos y platillos vi la información de que el Banco Nacional (BN) se unió a PayPal para realizar los retiros de dinero.

Me interesó bastante, ya que son una nueva opción para realizar los retiros de dinero.

Efectué todos los trámites necesarios y envié un retiro de dinero desde mi cuenta de PayPal hacia mi cuenta del BN. Leer Más

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Imagen con fines ilustrativos.

A QuienPagaManda.com han llegado casos de familiares de mujeres embarazadas quienes se quejan de que en algunos centros comerciales no les permiten estacionar en las áreas reservadas para personas con discapacidad.

Algunos consumidores consideran que el uso de estos espacios también incluye a las mujeres que se encuentran en un estado avanzado de gestación, por las dificultades que a veces conlleva su desplazamiento.

Uno de los casos es el de Alejandro Rodríguez. Él contó que el primero de agosto fue al Mall Paseo de las Flores con su esposa, a quien le faltaba una semana para dar a luz. Leer Más

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Foto: www.sxc.hu. Imagen ilustrativa.

Un lector escribió consultando si el ordenamiento jurídico faculta que las empresas de buses les cobren a los usuarios por el empleo de los servicios sanitarios que se encuentran en las terminales.

A continuación el usuario expone su caso y, con base en los argumentos de un dictamen de la Procuraduría General de la República del 2007, se le brinda una respuesta. Leer Más

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Por Eddy Arguedas Oviedo.

Imagen con fines ilustrativos.

Hace varios días fui al autoservicio de Wendy’s, en Lindora, y pedí dos combos de hamburguesas de doble torta.

Al llegar a la casa, me di cuenta de que uno de los combos venía con una sola torta.

Debajo de la lluvia torrencial me regresé al lugar con la hamburguesa sencilla y con enojo.

Cuando hablé de queja, me atendió el gerente.

No solo me cambiaron la hamburguesa, sino que me completaron el resto del combo de nuevo (refresco-papas-postre) y el gerente se disculpó y me solicitó que en el futuro les dé la oportunidad de ser atendido adecuadamente y me devolvió el dinero.

No pude seguir enojado y estuvo delicioso.

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Imagen con propósitos ilustrativos.

El lector Diego Chacón Rojas envió una consulta sobre la no entrega de facturas por parte de una empresa.

A continuación Chacón expone el caso y, en párrafos posteriores, se le otorga una respuesta.

“Cabletica se niega a entregarme facturas del servicio que pago mes a mes, por la simple razón de tenerlo como pago automático en mi tarjeta.

“¿Por qué no puedo tener mi factura solo por pagar automáticamente mi servicio? ¿Cómo verifico que Cabletica paga los impuestos si no me quieren dar factura?”. Leer Más

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    Aquí Hazel Feigenblatt comenta sobre servicio al cliente en negocios e instituciones públicas y otros temas para que los consumidores no caigan donde otros ya han caído. Comente usted también!