INS
Apr 25th, 2009 by QuienPagaManda.com
Aquí se puede comentar sobre el servicio al cliente en el INS (claridad de la información, velocidad en la realización de trámites, facilidades en línea, tiempos de espera en el teléfono, buena o mala atención, puntualidad, etc.). No olvide marcar cuántas estrellas cree que el servicio se merece.
acaminob dice:
22 Abril 2009 a las 6:53 am
hace 5 meses tuve un accidente en motocicleta de acuerdo con el procedimiento fui llevado al hospital y luego remitido al INS para applicar el seguro obligatorio de automovile SOA recibi los servicios medicos de acuerdo con la poliza .
El problema comenzo cuando quise cobrar mi incapacidad ante el INS la cual no me han querido pagar ya que era asegurado voluntario pese a que hay un fallo contra CCSS donde declara inconstitucional articulo 10 del Reglamento del Seguro Voluntario (Exp: 98-007837-0007-CO Res: 2000-02571 )
uno de los reglamentos del seguro voluntario en donde dice que toda persona en condicion de seguro voluntario tiene derecho al auxilio por incapacidad siempre que demuestre una actividad economica yo tengo 43 años y degraciadamente no vivo de las rentas
En esto 5 meses no he cobrado un cinco por que de acuerdo con el INS yo soy asegurado voluntario cosa que con certificados de la CCSS que presente donde dice que soy asegurado voluntario con actividad economica desde el 2004 .
Presente ante las oficinas del albergue una solicitud de inspeccion ( eso ya casi 1 mes )
para que pudieran determinar que en verdad trabajo pese a presentar las certificaciones de la CCSS en este momento no se ha presentado ningun personero del INS
Como siempre somos victimas a las practicas contrarias para lo cual fue creado el INS
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yo no aseguro con esta institucion ni mi perrirto, tengo una poliza de mi casa se deslizo la entrada, y muy olipicamente 6 meses después indican que no aplica por estar mi casa al pie de un talud, aaaaaaaaaaahhhhhhhhh pero cuando recibieron los documentos del banco impopular, si la aceptaron, por supuesto, y por supuesto le hechan el muerto al banco, ellos son los culpables pero eso si mes a mes despues de 9 meses en el crédito cobran poliza de vida , etc, etc, etc, uno asegura la propiedad y paga mes a mes creyendo que cuando pasa una situacion así por lo menos sabe que se aseguro, meeeeeeeeeeeeeeeentira buscan la minima cosa para no pagar, ese es el instituto nacional de stafa. INS
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Yo ingrese hace dos meses al INS, motivo de una colision en moticicleta.
Soy trabajador independiente, por lo que no tengo problema de ir a cobrar por mi incapacidad, no puedo opinar sobre ese tema.
Lo que si puedo decir es que una vez fui operado del menisco en la CCSS y aunque la espera era muy larga, la cantidad de vueltas y consultas que tengo que hacer es increible.
Por la CCSS simplemente me tantearon la rodilla(1 consulta), me hicieron placas y un ultrasonido(2 consultas), me explicaron que necesitaba una operacion y el por que(3 consultas), me prepararon para la cirugia ambulatoria(4 consultas) y finalmente me realizaron la operacion.
Al INS en dos meses ya llevo mas de 14 consultas, y me restan 6 mas antes del dia de la operacion. A veces tengo que ir hasta alla, esperarme 2 horas a que me atiendan, estan lentillos ultimamente, y hablar con una persona o un medico un par de minutos para regresar a mi casa.
No se ustedes pero me parece que lo hacen perder demasiado el tiempo a uno, pudiendo planificar mejor las actividades para salir de todo en una visita.
Otra cosa fue que trataron de sacarme del INS y enviarme a la CCSS, porque dicen que presentaba una lesion vieja en la rodilla, anterior al accidente. Y bueno ahora que, el INS es solo para personas que nunca se han lastimado? Si ya has tenido un accidente, es obvio que tu cuerpo no es el mismo, no resiste igual, pero la causa de la lesion es un accidente. Bueno despues de pelear logre que me tramitaran la operacion.
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Un dia de estos voy al INS para mi ultima con el ortopedista que me va a operar, ya que tenia una cita pendiente.
Delante de mi hay dos nicaraguenses que pasan al consultorio, y el medico les da muy buenas recomendaciones para cuidar su pierna, hasta como caminar y dormir…
Es mi turno, y paso, y el medico comienza a digitar, y no me dice una sola palabra. Le comento a el que me empezo a doler la rodilla, el dia anterior a la cita. El sigue escribiendo, y me dice que me ve el dia de la operacion. Le repito lo del dolor, y me dice que es normal y sigue escribiendo y llama a la siguiente persona en la fila, mientras me entrega unos papeles.
Bueno no me puse malcreado, porque ese medico es el encargado de operarme, al parecer contra su voluntad, porque durante todo el proceso trato de enviarme a la Caja, diciendome que mi lesion se debe a una mala operacion anterior y no a un accidente.
El argumento de este infeliz es tan absurdo como que cualquier persona tenga un accidente en bicicleta donde le queda un morete en la pierna, a la semana siguiente salga volando por un parabrisas de un auto, y le digan que los daños en su cuerpo se deben al accidente en bicicleta y no al accidente en carro.
Poco de choriceros, medicos sin vocacion deberia darles verguenza… pero cuando estudian en la UCR no se quejan los hijos de put@ por lo barato que les salen sus estudios.
La estrategia de los medicos nacionales es generar mal trato a los ticos con cierta posicion social para que se vean obligados o tentados a ir a un hospital privado.
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El INS de los costarricenses…..
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Hace mas de una semana un motociclista me arranco de un bombazo el bumper delantero de mi carro, llamo al INS, me hacen el arreglo… y ahora el INS resulta que me quiere multar a mi por que tengo asegurado mi carro por un monto menor al que ellos estipulan, cuando son ellos los que aseguran el vehiculo y cuando son ellos los que se encargan del tramite. El INS esta loco… ahora voy a hacer una apelacion porque esto es una locura. Tras de que uno paga lo que ellos quieren, y lo tienen aturusado por todo lado a la hora de pagar no responden como deben… son unos ladrones… es una barbaridad…
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Me sorprendió la eficiencia del INS el día de ayer que dejé las llaves de mi carro adentro del mismo. Llamé a solicitar la asistencia, y en menos de 45 mins me mandaron un cerrajero muy amable, que tardó un minuto en abrirme el carro. Considerando que estábamos en hora pico, en pleno San Pedro, el tiempo de respuesta realmente superó mis expectativas. Aunque los 150 mil que pago cada trimestre me deberían servir para mucho más que eso, ayer sentí que valieron la pena
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Bueno, ya tenemos negocio… Mary paga 150 mil por trimestre al INS para que le abran el carro.
(A mi me lo abren de gratis a cada rato!!!)
Servirán estas polizas????… Yo tengo mis dudas.
Lean por ejemplo las condiciones de una poliza de gastos médicos… pero léanla, por favor!
Cualquier enfermedad será declinada (no lo puedo creer todavía, pero es cierto) si usted la “consultó, examinó, lo que sea…” antes de 24 meses de “comprar” la poliza… o sea, se tomó la presión 24 meses antes y “chupulun” olvídese de un cardiaco.com!!!
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Cristina Reply:
October 12th, 2010 at 9:54 am
Respecto al comentario de don Eduardo del 25 de agosto, es mejor que se informee bien. Los servicios de asistencia del INS son GRATUITOS, no es cierto que “Mary” pague ¢150 mil por trimestre para que le abran el carro. Para hablar y comer pescado hay que tener mucho cuidado
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Ingrese mi vehículo el 23. de Noviembre después de que un borracho me choco el carro a un taller del INS, el cual de inmediato comenzó el tramite con el INS. El 29. de Noviembre recibi la orden de compra de los repuestos que el INS ya habia conseguido y aprobado y los que el taller tenia que conseguir.
Hoy 9 dias despu…es de esta confirmación de parte del INS el taller todavía no pudo comenzar con el arreglo porque el INS no les ha hecho llegar los repuestos necesarios confirmados anteriormente. A partir del dia en que se reciben los repuestos del INS se suman todavía 10 dias mas que se ocupan para el arreglo que serian ya 26 dias de espera.
Me gustaría saber que puedo hacer para quejarme sobre este PÉSIMO SERVICIO de parte del INS y a quien contactar para acelerar el proceso??? Ya que mi ultima queja en la controlaría no dio ningún aparente cambio (como me recomendó el INS ya que ellos no se encargan de quejas solo de cobrar mensualidades del seguro).
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