Posted in Mal Servicio, Restaurantes on Aug 16th, 2010
Por Gabriel Céspedes, Llegué a la celebración de salida de clases de unos amigos a Reventados, en la calle de la Amargura. Era bastante temprano, como la 1:00 p.m. cuando comenzamos a consumir en el susodicho bar. Dada la hora, encontramos un campo muy bonito y cómodo (llenábamos los cuatro sillones, porque éramos bastantes), con [...]
Posted in Mal Servicio, Restaurantes on Aug 15th, 2010
Por Faruk Muhti, Regresaba a mi casa de un viaje de negocios en Grecia centro con un empleado, pedí un encargo del restaurante de comida rápida Mex-Tico, a un costado de la Iglesia. Como andábamos casi solo dólares, contamos los colones que teníamos para no tener que ir al cajero automático; y también preguntamos los [...]
Posted in Mal Servicio, Restaurantes on Aug 11th, 2010
Por Joseling Rivas: La semana pasada estaba en el bar Los Itabos, en San Rafael Abajo de Desamparados, y debido a un inconveniente en el momento de pagar la cuenta -ya que aparte de haberme atendido mal, cuando iba a pagar con tarjeta ellos fueron groseros- yo demostré mi inconformidad porque en ningún lugar del [...]
Posted in Denuncias y demandas, Mal Servicio, Restaurantes, Tratos y maltratos on Jul 22nd, 2010
Este caso fue denunciado en el grupo de Facebook “No al referendum de la ley #16390 (Uniones Homoseuxales)” y relata cómo dos muchachos fueron echados del Bar Castro’s porque “ese no era un bar para gente así”. Tan desesperados estaban en el negocio que hasta ofrecieron devolverles parte de la entrada con tal de que [...]
Posted in Denuncias y demandas, Mal Servicio, Restaurantes on Jun 25th, 2010
Tras la condena a indemnizar a una estudiante con n ¢1 millón por venderle un biscuit con una cucaracha incrustada, Gerardo Ugalde, gerente de aseguramiento de calidad de KFC, dijo en declaraciones a La Nación que se acatará el pronunciamiento aunque “no comparta el criterio de los respetables jueces”. “Cabe destacar que se trata de [...]
Posted in Denuncias y demandas, Garantías, Mal Servicio, Restaurantes on Jun 24th, 2010
a El siguiente es un extracto de la sentencia dictada este mes por el Tribunal Primero Civil de San José, que condenó a KFC a indemnizar con ¢1 millón a la estudiante Natalia Carrillo Zamora, a quien en el 2008 esa cadena de restaurantes le vendió un biscuit con una cucaracha incrustada. Vale la pena [...]
Posted in Buen Servicio, Denuncias y demandas, Mal Servicio, Restaurantes on Feb 25th, 2010
M El lector Alex Murillo cuenta que en un restaurante en Jaco no solo le cobraron El lector Alex Murillo cuenta que en un restaurante en Jaco no solo le cobraron 5% adicional por pagar con tarjeta, lo cual todos sabemos que es ilegal, pero además explica que luego lo intimidaron físicamente para tratar de quitarle la [...]
Posted in Denuncias y demandas, Restaurantes on Jan 27th, 2010
Eliot Campos Ballard, el dueño de Caccio’s, dio su versión sobre la denuncia que presentó la joven Laura Cascante ante la Fiscalía tras el incidente con el personal de seguridad del lugar. Transcribo completo el mensaje que envió: “Como dueño de ‘Caccio’s’ simplemente quiero aclarar dos cosas sobre este incidente: 1-El muchacho efectivamente fue sorprendido [...]
Posted in Denuncias y demandas, Restaurantes on Jan 26th, 2010
La joven Laura Cascante presentó una denuncia ante la Fiscalía en la cual alega que empleados de seguridad de la Pizzería Caccio’s en Moravia la golpearon a ella y, principalmente, a su novio por sospechas de que supuestamente se habían robado un vaso. Cuando pidió ayuda al policía del parque de Moravia, el tipo le [...]
Posted in Autos y Motos, Buen Servicio, Denuncias y demandas, Mal Servicio, Restaurantes on Jan 18th, 2010
En ocho meses de haberse iniciado este blog, Burger King no había registrado ni una sola queja por mal servicio, pero en la encuesta “Los mejores y peores en servicio al cliente del 2009″ resultó como el claro perdedor en la categoría de restaurantes de comidas rápidas. Casi la tercera parte de las 200 [...]
Posted in Buen Servicio, Restaurantes on Jan 7th, 2010
Siempre da gusto ver a un negocio que se arroya las mangas y toma acciones cuando los clientes le hacen un señalamiento y ese es el caso de Pizza Hut. El cliente Juan Carlos Montero escribió en el blog hace unos días para comentar que hizo un pedido express y pagó con tarjeta de crédito. [...]
Posted in Restaurantes on Sep 3rd, 2009
Varios consumidores demandaron a McDonald’s y KFC por la aparición de cucarachas en productos comestibles vendidos por esas empresas, según informó el abogado que lleva el caso, Alberto Castillo. La demanda contra McDonald’s alega que a un cliente le apareció una cucaracha en la hamburguesa. La demanda contra KFC es similar, pero la cucaracha habría [...]
Posted in Restaurantes on Aug 27th, 2009
En materia de comidas express he escuchado de entregas tardías, equivocadas e incluso frías, pero lo que le ocurrió a Yessenia Acosta es ridículo. “¡¡¡DE LO PEOR!!! El día viernes 21 de Agosto de este año, a las 8:00 p.m., solicitamos en mi familia una de estas SUPER PROMOCIONES DE 2×1 PIZZA y nos indicaron: [...]
Posted in Restaurantes on Jul 1st, 2009
Ayer, tras la queja presentada en este blog por una pareja de mujeres gay que sufrió un incidente en Pizza Hut, un representante de la cadena las invitó al restaurante para ofrecerles disculpas. Desde la perspectiva de servicio al cliente, el caso es una excelente muestra de lo que puede pasar cuando los consumidores deciden [...]
