Posted in Mal Servicio on Aug 31st, 2010
Por Mario Díaz, Contraté hace como un mes a una empresa de Pérez Zeledón llamada Hojalatería y Soldadura Martín porque en mi nueva casa tenía una goteras. No era nada grave, pues era algo externo y principalmente en una en una de las canoas, pero pensé por la imagen de ellos que eran serios y [...]
Posted in Bancos y Tarjetas, Mal Servicio on Aug 25th, 2010
Abogados consultados por QuienPagaManda.com afirmaron que la práctica de abrir cuentas y tarjetas de crédito sin autorización del cliente es abusiva y debe denunciarse. La consulta surgió a raíz del caso denunciado por Gabriel Corrales, quien repentinamente se encontró en la sucursal electrónica con la existencia de una tarjeta de crédito a su nombre -hasta [...]
Posted in Bancos y Tarjetas, Mal Servicio on Aug 25th, 2010
Por Gabriel Corrales, El Jueves 19 de Agosto de 2010 reviso mi estado de cuenta en línea de mi única cuenta de débito del Banco HSBC. En la página principal aparece un resumen de las cuentas “activas” y su saldo; me sorprendieron dos items que en días anteriores no aparecían: Felicidades, una famosa cuenta maestra [...]
Posted in Mal Servicio, Restaurantes on Aug 16th, 2010
Por Gabriel Céspedes, Llegué a la celebración de salida de clases de unos amigos a Reventados, en la calle de la Amargura. Era bastante temprano, como la 1:00 p.m. cuando comenzamos a consumir en el susodicho bar. Dada la hora, encontramos un campo muy bonito y cómodo (llenábamos los cuatro sillones, porque éramos bastantes), con [...]
Posted in Mal Servicio, Restaurantes on Aug 15th, 2010
Por Faruk Muhti, Regresaba a mi casa de un viaje de negocios en Grecia centro con un empleado, pedí un encargo del restaurante de comida rápida Mex-Tico, a un costado de la Iglesia. Como andábamos casi solo dólares, contamos los colones que teníamos para no tener que ir al cajero automático; y también preguntamos los [...]
Posted in Mal Servicio, Restaurantes on Aug 11th, 2010
Por Joseling Rivas: La semana pasada estaba en el bar Los Itabos, en San Rafael Abajo de Desamparados, y debido a un inconveniente en el momento de pagar la cuenta -ya que aparte de haberme atendido mal, cuando iba a pagar con tarjeta ellos fueron groseros- yo demostré mi inconformidad porque en ningún lugar del [...]
Posted in Mal Servicio on Aug 10th, 2010
Por Marianela Amador: Fui a la Universal del Mall de Desamparados. Salí un toque en fachas porque tenía que hacer un mandado rápido y no tuve tiempo de vestirme ni ponerme guapa y elegí unos zapatos viejos y una ropa digamos “humilde y sencilla”. Al entrar el guarda me vio de arriba a abajo y [...]
Posted in Garantías, Mal Servicio on Aug 5th, 2010
Karina Solano pagó c80.000 esta semana por la reparación de una refrigeradora Atlas que se encontraba en garantía porque no encontró el recibo, aunque cuando hizo el reporte le “mencionaron que en el sistema se registraba con garantía”. Ese es uno de los grandes “cuentos” de muchas empresas en Costa Rica. Sin recibo, no se [...]
Posted in Mal Servicio, Servicios Públicos on Aug 4th, 2010
Indignante la respuesta que una representante del Ministerio de Salud en Desamparados le dio a Katya Chacón, cuando -actuando como consumidora y ciudadana responsable- trató de averiguar qué hace esa entidad con respecto a una práctica dudosa por parte de algunos comercios. Tweet
Posted in Denuncias y demandas, Mal Servicio, Restaurantes, Tratos y maltratos on Jul 22nd, 2010
Este caso fue denunciado en el grupo de Facebook “No al referendum de la ley #16390 (Uniones Homoseuxales)” y relata cómo dos muchachos fueron echados del Bar Castro’s porque “ese no era un bar para gente así”. Tan desesperados estaban en el negocio que hasta ofrecieron devolverles parte de la entrada con tal de que [...]
Posted in Bancos y Tarjetas, Mal Servicio on Jul 19th, 2010
Hay cosas que en ocasiones se pueden tolerar o, al menos, comprender en fallas de servicio al cliente. Errores que le pueden ocurrir a cualquiera, atrasos en “horas pico”, empleados nuevos… Pero algo que no debe permitirse es el trato prepotente. Tweet
Posted in Compras en Línea, Mal Servicio on Jul 13th, 2010
Este es un caso que hay que leer completo. Parece salido de un programa de bromas prácticas, pero lamentablemente es reflejo del mal estado de los derechos del consumidor en Centroamérica. Lo positivo es que muestra clientes que no se cruzan de brazos a esperar que alguien llegue a defenderlos. Tweet
Posted in Compras en Línea, Denuncias y demandas, Mal Servicio on Jul 11th, 2010
La Comisión Nacional del Consumidor le impuso una multa de casi ¢1,5 millones a Compramerica, un sitio de ventas por Internet, por “incumplimiento de contrato, falta de información y publicidad engañosa”, según se lee en la resolución. La decisión no debería sorprender, pues las quejas por los incumplimientos de esa empresa en Costa Rica y [...]
Posted in Denuncias y demandas, Mal Servicio, Restaurantes on Jun 25th, 2010
Tras la condena a indemnizar a una estudiante con n ¢1 millón por venderle un biscuit con una cucaracha incrustada, Gerardo Ugalde, gerente de aseguramiento de calidad de KFC, dijo en declaraciones a La Nación que se acatará el pronunciamiento aunque “no comparta el criterio de los respetables jueces”. “Cabe destacar que se trata de [...]
Posted in Denuncias y demandas, Garantías, Mal Servicio, Restaurantes on Jun 24th, 2010
a El siguiente es un extracto de la sentencia dictada este mes por el Tribunal Primero Civil de San José, que condenó a KFC a indemnizar con ¢1 millón a la estudiante Natalia Carrillo Zamora, a quien en el 2008 esa cadena de restaurantes le vendió un biscuit con una cucaracha incrustada. Vale la pena [...]
Posted in Bancos y Tarjetas, Mal Servicio on Jun 10th, 2010
Esta es una de las escenas más comunes del mundo. Cientos, probablemente miles, de dueños de perros en el mundo rutinariamente los amarran afuera del restaurante, el supermercado o el banco mientras hacen una compra o trámite. En el BAC San José, sin embargo, amarrar el perro -y no me refiero a “amarrar el perro”- [...]
Posted in Denuncias y demandas, Mal Servicio on Jun 8th, 2010
La lectora Leidy Guillén escribe sobre el plantonazo que sufrió en el aeropuerto con la agencia de viajes Novaviajes.com. Antes de leerlo, una recomendación: ¡Las agencias son una pérdida de plata en la mayoría de los casos! Con todos los sitios electrónicos que hay en la actualidad para reservar pasajes de avión, hoteles y transporte, [...]
