Posted in Denuncias y demandas, Mal Servicio, Restaurantes, Tratos y maltratos on Jul 22nd, 2010
Este caso fue denunciado en el grupo de Facebook “No al referendum de la ley #16390 (Uniones Homoseuxales)” y relata cómo dos muchachos fueron echados del Bar Castro’s porque “ese no era un bar para gente así”. Tan desesperados estaban en el negocio que hasta ofrecieron devolverles parte de la entrada con tal de que [...]
Posted in Celulares, Cable e Internet, Denuncias y demandas on Jul 20th, 2010
Amnet generó y envió un recibo varios días después de la fecha que estableció como fecha de vencimiento. Ante casos así, uno se pregunta a cuántos clientes se les podrían cobrar recargos por pagar “tarde”. ¿Será una práctica común? ¿Cuántos clientes podrían haber pagado el recargo sin darse cuenta? Tweet
Posted in Compras en Línea, Denuncias y demandas, Mal Servicio on Jul 11th, 2010
La Comisión Nacional del Consumidor le impuso una multa de casi ¢1,5 millones a Compramerica, un sitio de ventas por Internet, por “incumplimiento de contrato, falta de información y publicidad engañosa”, según se lee en la resolución. La decisión no debería sorprender, pues las quejas por los incumplimientos de esa empresa en Costa Rica y [...]
Posted in Denuncias y demandas, Mal Servicio, Restaurantes on Jun 25th, 2010
Tras la condena a indemnizar a una estudiante con n ¢1 millón por venderle un biscuit con una cucaracha incrustada, Gerardo Ugalde, gerente de aseguramiento de calidad de KFC, dijo en declaraciones a La Nación que se acatará el pronunciamiento aunque “no comparta el criterio de los respetables jueces”. “Cabe destacar que se trata de [...]
Posted in Denuncias y demandas, Garantías, Mal Servicio, Restaurantes on Jun 24th, 2010
a El siguiente es un extracto de la sentencia dictada este mes por el Tribunal Primero Civil de San José, que condenó a KFC a indemnizar con ¢1 millón a la estudiante Natalia Carrillo Zamora, a quien en el 2008 esa cadena de restaurantes le vendió un biscuit con una cucaracha incrustada. Vale la pena [...]
Posted in Denuncias y demandas, Mal Servicio on Jun 8th, 2010
La lectora Leidy Guillén escribe sobre el plantonazo que sufrió en el aeropuerto con la agencia de viajes Novaviajes.com. Antes de leerlo, una recomendación: ¡Las agencias son una pérdida de plata en la mayoría de los casos! Con todos los sitios electrónicos que hay en la actualidad para reservar pasajes de avión, hoteles y transporte, [...]
Posted in Denuncias y demandas, Garantías, Mal Servicio on May 13th, 2010
La siguiente historia muestra lo que pasa cuando los términos escritos de la garantía de un negocio benefician más al negocio que a quien recibe la garantía… El consumidor Ernesto Quesada relata: “El 19 de diciembre pasado estaba comprándole a mi hijo de15 años el lector de MP3 que deseaba y se me ocurrió hacerlo [...]
Posted in Denuncias y demandas, Mal Servicio on Apr 8th, 2010
El lector David Araya envió esta y otras fotos sobre el gusano que le salió en un chocolate. Más sorprendente que el gusano paseando por el chocolate es la respuesta que le dio la empresa. “Días atrás compré un Bon Bon de Arcor y adentro venía un gusano. Al averiguar el teléfono del distribuidor, lo [...]
Posted in Bancos y Tarjetas, Denuncias y demandas, Mal Servicio on Mar 22nd, 2010
La semana pasada, en el marco del Día Internacional del Consumidor, la Asociación de Consumidores Libres me entregó un reconocimiento en el Colegio de Abogados por la cobertura en La Nación de la primera demanda colectiva que se realizó en el país. La demanda fue presentada por la Asociación contra varios bancos, en representación de [...]
Posted in Buen Servicio, Denuncias y demandas, Mal Servicio, Restaurantes on Feb 25th, 2010
M El lector Alex Murillo cuenta que en un restaurante en Jaco no solo le cobraron El lector Alex Murillo cuenta que en un restaurante en Jaco no solo le cobraron 5% adicional por pagar con tarjeta, lo cual todos sabemos que es ilegal, pero además explica que luego lo intimidaron físicamente para tratar de quitarle la [...]
Posted in Denuncias y demandas, Restaurantes on Jan 27th, 2010
Eliot Campos Ballard, el dueño de Caccio’s, dio su versión sobre la denuncia que presentó la joven Laura Cascante ante la Fiscalía tras el incidente con el personal de seguridad del lugar. Transcribo completo el mensaje que envió: “Como dueño de ‘Caccio’s’ simplemente quiero aclarar dos cosas sobre este incidente: 1-El muchacho efectivamente fue sorprendido [...]
Posted in Denuncias y demandas, Restaurantes on Jan 26th, 2010
La joven Laura Cascante presentó una denuncia ante la Fiscalía en la cual alega que empleados de seguridad de la Pizzería Caccio’s en Moravia la golpearon a ella y, principalmente, a su novio por sospechas de que supuestamente se habían robado un vaso. Cuando pidió ayuda al policía del parque de Moravia, el tipo le [...]
Posted in Autos y Motos, Buen Servicio, Denuncias y demandas, Mal Servicio, Restaurantes on Jan 18th, 2010
En ocho meses de haberse iniciado este blog, Burger King no había registrado ni una sola queja por mal servicio, pero en la encuesta “Los mejores y peores en servicio al cliente del 2009″ resultó como el claro perdedor en la categoría de restaurantes de comidas rápidas. Casi la tercera parte de las 200 [...]
Posted in Bancos y Tarjetas, Denuncias y demandas on Dec 10th, 2009
Si usted en algún momento piensa en aceptar una tarjeta de crédito de CITI, primero tenga en mente las políticas de ese banco cuando los clientes intentan cerrar la tarjeta. Lo que a continuación cuenta el lector Felipe Montero es una muestra: “A mi tío se le venció su tarjeta en setiembre de este año y, [...]
Posted in Denuncias y demandas, Servicios Públicos on Dec 2nd, 2009
-Consejo de Transporte actualmente estudia 300 expedientes contra taxistas -Cooperativas de taxis instauraron tribunales para sancionar a choferes La Contraloría de Servicios del Consejo de Transporte Público (CTP) recibe alrededor de 45 denuncias mensuales de personas que se quejan de los malos servicios de taxis. Actualmente, el CTP analiza 300 expedientes formalmente abiertos contra taxistas, [...]
Posted in Denuncias y demandas on Nov 17th, 2009
-Al igual que a muchos, no le dieron producto ni le devolvieron la plata -Abogado de empresa desistió de representarla por tantos problemas Cristian Mosquera es uno más de los muchos clientes a quien Compramérica ni les entregó el producto comprado por Internet ni les devolvió el dinero, pese a que en numerosas ocasiones les prometió [...]
