Posted in Bancos y Tarjetas on Feb 16th, 2010
HSBC creó un blog llamado “Tarima de Expresión” y en cuanto vi el nombre asumí que se trataba de una plataforma electrónica en la que los clientes podrían interactuar con el banco: Los primeros planteando quejas, preguntas, sugerencias o felicitaciones, y el segundo respondiendo en los casos que lo ameriten.
Sin embargo, se trata de un [...]
Posted in Bancos y Tarjetas, Buen Servicio, Instituciones Públicas, Mal Servicio on Feb 4th, 2010
Así es un “carril de emergencia” para Autopistas del Sol.
Gracias a Éricka Saballos por la foto.
Al parecer el peaje de la vía a Caldera ahora se cobra solo, pase o no el usuario por ahí. El lector Rodrigo Castro reporta que se están cargando cobros inexistentes en la cuenta de Quick Pass:
“Luego de escuchar a [...]
Posted in Bancos y Tarjetas, Buen Servicio, Mal Servicio on Ene 19th, 2010
Creo que esto no va a ser sorpresa para nadie: La mayoría de quienes respondieron el cuestionario de “Los mejores y peores en servicio al cliente del 2009″ señalaron de forma clara y contundente las tarjetas de crédito de Citi Bank como las que ofrecen el peor servicio al cliente.
Casi el 60% de los clientes [...]
Posted in Bancos y Tarjetas, Denuncias on Dic 10th, 2009
Si usted en algún momento piensa en aceptar una tarjeta de crédito de CITI, primero tenga en mente las políticas de ese banco cuando los clientes intentan cerrar la tarjeta.
Lo que a continuación cuenta el lector Felipe Montero es una muestra:
“A mi tío se le venció su tarjeta en setiembre de este año y, cuando lo [...]
Posted in Bancos y Tarjetas on Dic 7th, 2009
-Clienta alega que luego fue acosada con mensajes románticos por parte de empleado de la empresa
La empresa Credomatic le ofreció una tarjeta de crédito a una usuaria y se la entregó pero, cuando ella la quiso utilizar, se la denegó.
Esta incómoda situación sufrió la joven Viviana Rovira, quien antes del concierto de Depeche Mode, recibió una llamada de [...]
