Por Jacqueline Angélica Valverde Segura El día 5 de noviembre recibí una llamada del departamento de cobros de Citi debido a que estaba atrasada con un pago. Hace poco que había realizado un depósito, por lo que me sorprendió y, tras una revisión, me indicaron el monto se debía a una compra en dólares. Desconocía [...]

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La Sala Constitucional declaró con lugar un recurso de amparo presentado contra la empresa Management Systems MS Incorporated Limitada por un deudor que ha sido víctima de acoso y hostigamiento cobratorio. El deudor –cuyo nombre no fue dado a conocer por el Poder Judicial-, contrajo una deuda hace años atrás con la Empresa Servivalores S.A. [...]

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Comparto el mensaje de Efraín Valencia, quien denunció a CITI ante el ICE por las llamadas para ofrecer tarjetas y hoy recibió muy buenas noticias: “Ya tengo la carta en mis manos, fue enviada al gerente general del CITI con copia a la SUTEL y la Comisión Nacional de Protección al Consumidor. Les dejo un fragmento [...]

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Esto es lo que el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) le ha dicho esta semana a personas que han querido denunciar llamadas no deseadas (ofrecer tarjetas de crédito y otros bienes o servicios): “Nosotros no podemos restringir las llamadas, solo usted lo puede hacer como persona con la defensoría de los habitantes o del consumidor.” [...]

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Pese a que siguen siendo cosa de todos los días, las llamadas para ofrecer tarjetas de crédito son prohibidas y las empresas que incurren en ese tipo de prácticas no deseadas pueden ser denunciadas. Así lo determinó la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL) en la resolución RCS- 075-2010 de principios del 2010, a raíz de la queja [...]

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