Cable Tica Internet
Mar 24th, 2009 by QuienPagaManda.com
Aquí se puede comentar sobre los servicios del servicio de Internet de Cable Tica (calidad de la conexión, claridad de la información, tiempos de espera en el teléfono, atención de fallas técnicas, facilidades en línea, velocidad de los trámites, buena o mala atención, etc.). No olvide marcar cuántas estrellas cree que el servicio se merece.
Cable tica es francamente un LO PEOR!!!!!, para empezar, el paquete más pequeño que tienen consta de más de 50 canales (dicen ellos)de los cuales son interesantes solo unos 10, tal vez, y no hay manera de quitar canales para bajar el precio.
No entiendo por qué es que interrumpen los anuncios de fuera y a veces hasta la programación, para poner anuncios de acá. Si quisiera ver anuncios de acá me quedo con la t.v. gratuita. Como leí por ahí, se supone que la t.v. es gratis porque los anunciantes la pagan, pero por qué si el cable lo pagamos nosotros por qué tenemos que aguantar estos anuncios? y a veces son de esos de ventas por t.v. que duran horas!!!!!!!!!
Me parece mucha “buchonería” de parte de cabletica, si uno paga 16.500, que es bastante, debería de ver solo t.v. de fuera, que hasta los anuncios a veces valen más la pena que la programación normal de acá.
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Cuando uno piensa que no se puede poner peor (el servicio de Cabletica) se pone peor. Tengo Internet de Cabletica en la casa y religiosamente de 10 de la noche a 8 de la mañana el servicio de bajada y subida rinde lo contratado (4m/1m en mi caso) pero por arte de magia a las 8 en punto de la mañana se cae a mucho menos de la mitad en ambas vías. Esa empresa es un desastre y no sé cómo la Defensoría del Consumidor no le mete mano y los obliga a dar un servicio decente, espero que no sea por asuntos políticos que los del 7 sean intocables ya que oigo que es tanta la gente que se queja y nadie actúa de oficio.
Si tenés suerte de que te atiendan en su deprimente central teléfonica le echan la pelota a Racsa y asunto resuelto. Y por desgracia el dueño del condominio donde vivo me condenó a no poder contratar a Amnet y la conexión del Ice es buena y estable pero sólo me da un 1m/0.250 por el momento.
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El servicio al cliente en cabletica es de espanto, luego de que una persona tiene la suerte de que la llamada sea contestada (y haber escuchado una y más veces sus opciones y novedades); los encargados no ofrecen nunca soluciones.
Mi caso es el siguiente: mi cablemodem aparentemente no funciona… desde la mañana tiene problemas y al llamar a servicio al cliente me ofrecen enviarme un técnico… excelente pense, sin embargo todo fué una ilusión, pues el técnico llegará el Lunes (hoy es sábado y hoy necesito mi servicio) además de que llegará el Lunes cuando solo está la empleada de mi casa, tampoco puedo quedarme a esperarlo pues no me dan una hora fija, simplemente me dicen que me tengo que esperar a que el señor llegue.
Es esto justo?? me indica el representante que las averias las atienden de 24 a 48 horas… osea soy un afortunado que llegarán el Lunes.
Es esto normal? o es que uno cree que esto debe ser así?? me van a rebajar los días que no usé o que?
Realmente es una decepción, lastimosamente solo tengo una opción… es mi condena por vivir donde vivo… solo tengo derecho a suscribirme a Cabletica, ni les cuento la odisea que fue que me instalaran el servicio y la vez que se venció mi pago y tuve que pedirles la conexión.
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Opino lo mismo del Call Center de CableTica, eh tenido la mala experiencia de llamar… llamar…. y llamar sin respuesta alguna y cuando te responden es un servicio ineficiente… pero ahora en lo que se escudan es en el famoso chat de la pagina, el cual sin embargo si no tenes conexión en casa, como diablos nos comunicamos si comunicarnos por Call Center es un infierno.
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A mi me ha pasado algo tambien inclreible, cuando queria instalar cable en mi casa, llame a cabletica y la atencion es pesima, al parecer ellos piensan que uno esta pidiendo el servicio regalado, por que para todo son trabas, cuando por fin el vendedor se digno a llegar a mi casa a firmar el contrato nunca me explico que en el lugar donde yo vivo hay una franja de canales que no entran, y por supuesto la tarifa que pago es la misma a la de todo el resto del pais, aunque no me entren 10 o 11 canales aproxidamente. Sinceramente ya me aburri de Cabletica y ahora me inscribi a otro servicio de cable.
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Si algo puedo decirles a nuevos usuarios de Cable Tica es que: CORRAN POR SUS VIDAS. El servicio al cliente es pésimo y el servicio regular de internet es terrible. Por lo menos en Tibás, se corta el servicio mínimo una vez a la semana y luego de esperar miles en el teléfono para que atiendan, solo te dan excusas que no resuelven nada.
Y por supuesto consideren que deben de pagar el costo de Cable Tica más el de Racsa, pues sino lo habían notado es mucho más caro que tener Acelera.
Muy en serio, no utilicen Cable Tica para internet.
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Yo igualmente tengo CableTica para Internet, y debo decir que en Tibás últimamente he notado varias desconexiones, lo cual es bastante molesto.
Pero probablemente lo que más me molesta de todo, es que no me entregan factura por el servicio mes a mes. Llamé a servicio al cliente, y me dicen que como pago via web por medio de los bancos no me pueden entregar la factura(ni enviármela aunque sea de forma digital).
¿Será que el envío de la factura no es una obligación?
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Yo tengo 2 cuentas con Cabletica una San Francisco de Dos Rios y la otra en Tibas y la verdad nunca he tenido problemas con ellos. Siempre hay servicio, una buena velocidad de bajada de y de subida (he hecho pruebas en ambos sentidos por 3 semanas consecutivas) sin interrupcion alguna.
De las pocas veces que han tenido problemas con el servicio de Internet, los llame y me explicaron que habian problemas con el enlace de Racsa, posteriormente pude constatar que efectivamnente habian problemas con los enlaces Arcos y Maya, lo cual logicamente esta fuera del control de Cabletica.
Normalmente he experimentado problemas en la television por cable solamente una vez al anno, he llamado y me han dicho que estan en mantenimiento, me dan un estimado de cuando estara el mantenimiento completo y normalmente el servicio se restablece incluso antes de la hora prevista.
Lo unico que hay sido un poco molesto fue el hecho de que no hagan instalaciones/reparaciones los domingos. De hecho considero que las instalaciones/reparaciones deberian ser 24/7. Porque muchos trabajamos fuera de casa y no podemos esperarlos dentro de “horario de oficina”, maxime cuando no dan seguridad de a que hora va(n) a llegar el/los técnico(s).
Especialmente con el servicio de Tibas lo contrate un martes y pedí que llegaran a primera hora del sábado; el técnico me llamo a las 11 am del sábado para decirme que en 20 minutos llegaba, a los 40 minutos me llamo para decirme que estaba lloviendo y que no iba a llegar.
Llame a quejarme a Servicio al Cliente y me pregunta el chavalo que si yo pretendo arriesgar la vida del tecnico con el aguacero? Le contesto obviamente que no pero si les adverti que tenian que estar a primera hora del sabado precisamente para que no les lloviera y eso fue desde el martes, como se les ocurria mandarme el tecnico hasta el final de la mannana en epoca de lluvias.
Para no hacer larga la historia llegaron a primera hora del lunes.
Pero una vez contratado e instalado el servicio no he tenido problema alguno.
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Bueno, ustedes por lo menos tienen internet. Que pasa cuando uno se pasa a vivir a esos barrios donde no hay ni teléfono (con lo cual la posibilidad de ACELERA está a años luz) ni buena cobertura celular?? Pasa que HAY que acudir a Cabletica porque, como diríamos, no hay de otra…es decir, es como una especia de monopolio desde el punto de vista del consumidor.
Y que pasa? Que Cable Tica lo sabe. Tengo más de un año de estar intentando poner el servicio de internet (Ah porque el calvario del cable fue otra historia) y no lo he logrado. Ya me tienen tachada como la “vieja loca que le hemos dicho mil veces que no hay cobertura”. Lo raro es que hicieron exhibición a 20 metros de mi casa y siguen con el mismo cuento. Será que a partir de la cantidad de gente que se apunte en la “exibición” deciden si hay o no hay “cobertura”?
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Coincido con Paulina, hay muchas zonas en este país donde “no hay de otra” a pesar de que no estamos lejos de centros de comercio, o viviendas. Y lo mejor, las empresas se dividen las zonas de cobertura, así que no tenemos de donde escoger. El mismo monopolio.
Así que los que tenemos cabletica no podemos cambiar nuestro servicio.
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Sinceramente el servicio para mi casa(de cable digital) ha sido bueno-regular, pero mi queja viene con los canales de repretel, en los que la calidad baja bastante y ahora para sumarle repretel hd no entra y nadie me da una solucion.. sera pasarse a amnet?
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necesito un operador en linea para hacerle unas consultas
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NO PUEDO CREERLO SI HUBIERA LEÍDO ESTO ANTES NO CONTRATO INTERNET CABLE TICA, ME LO INSTALARON EL SABADO Y ESTAS SON LAS HORAS QUE NO LO HE PODIDO USAR, ME MANDARON UN TECNICUCHO QUE NO SABIA COMO INGRESAR A LINUX?????? Y SOLO ME DEJO UNA NOTITA QUE NO SE PUDO CONECTAR, EN SERVICIO AL CLIENTE LE GRITARON A MI SUEGRA Y A MI NO ME RESUELVEN NADA, ESTO ES INCREIBLE ESOS SON UNOS MEDIOCRES Y ES EL PEOR SERVICIO QUE HE CONOCIDO, POR LO MENOS A MI NO ME AGARRAN DE PATO COMO DICEN, YO TRABAJE EN UNA CONPANIA DE CABLE DE USA Y YO SE COMO FUNCIONA EL SISTEMA QUE USAN YA QUE YO SI C QUE ES EL MISMO QUE USA TIME WARNER CABLE EN USA, Y ESTOS MAES SOLO SE BURLAN DE NOSOTROS COMO CONSUMIDORES NO ES JUSTO UNA PAGA POR UN SERVICIO Y LO JUSTO ES RECIVIR ALGO ACEPTABLE POR LO MENOS POR LO QUE UNO PAGA……POR LO MENOS YO MANANA VOY A LLAMAR A DERECHO AL CONSUMIDOR Y A MI ABOGADO PARA VER QUE SE PUEDE HACER…..
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Yo la verdad cuando me pasé aquí a Ciudad Colón, ya cabletica lo tenían instalado (el dueño lo había dejado pagado por 1 año adelantado).
Yo no quería el servicio de internet de cabletica, pero no me quedaba de otra y necesitaba el internet. Me tuve que esperar 1 largo y sufrido año para que ADSL tuviera “cobertura” aquí.
Finalmente un año después (julio 2009) el ice me informa que llegarán a instalar acelera.
Llamo a cabletica, quité el inservible internet con ellos y adsl voilá! no tengo queja alguna. Si a veces como que se pone más lento PERO prefiero eso a que cabletica “bote” la conexión 4-5 veces por mes y encima pagar por eso.
Recomendación: aunque tenga que esperare “por mientras” con internet de cable tica, le sugieron mil por mil que se pasen a ADSL!
Cabletica sucks!
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Buenos Días, como empresa les pedimos las disculpas por los problemas generados, queremos recordarles que nuestra central télefonica tiene el servicio 24/7, y está nuestro servicio de chat onlinne, en http://www.cabletica.com, adicional pueden siempre contactarnos en nuestras cuentas de Facebook y Twitter, con un mensaje privado, para mejorar así el seguimiento y la resolución de sus problemas. Cabletica está siempre anuente a todas las críticas y consultas, es nuestro deber y esto nos hace crecer y mejorar como empresa día a día.
Muchas gracias por escucharnos
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Juan Carlos Reply:
August 4th, 2011 at 5:12 pm
No les da vergúenza, !CRECER Y MEJORAR!!!, dicen.
Yo fuí usuario de Cabletica por mas de 12 años y el mes pasado me ofrecieron un contrato para pagar todos los servicios: Cable Cuita y Racsa en un solo recibo. NO LO HAGAN!!!
Al día siguiente me deshabilitaron mi correo en Racsa, donde tengo todos mis contactos de clientes y de trabajo.
Informé al Servicio al Cliente de CABLE CUITA quienes me indicaron que debía ¨revertir¨el servicio de cobro enviando un correo con mis datos personales, lo hice y al día siguiente me desconectaron Internet. Llevo 2 semanas enviado correos al Servicio al Cliente y nada. No les da el cerebro y quieren seguir cobrando el SERVICIO, tanto por teléfono como por correo, los funcionarios de CABLE CUITA son ineficientes y descorteses ya que pasan el asunto de un departamento a otro.
!PARE DE SUFRIR!!!, llamé a AMMNET y en 30 minutos me instalaron los servicios tanto de TV como de internet, muchísimo más barato y la TV mucho mejores canales (Sinn anuncios agobiantess)
Sinceramente felicito a AMMNET para que sigan mejorando y cuidando sus clientes.
CABLECUITA se ganó el ZAPAYO DE LATA
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Buenos Días, como empresa les pedimos las disculpas por los problemas generados, queremos recordarles que nuestra central télefonica tiene el servicio 24/7, y está nuestro servicio de chat online, en http://www.cabletica.com, adicional pueden siempre contactarnos en nuestras cuentas de Facebook y Twitter, con un mensaje privado, para mejorar así el seguimiento y la resolución de sus problemas. Cabletica está siempre anuente a todas las críticas y consultas, es nuestro deber y esto nos hace crecer y mejorar como empresa día a día.
Muchas gracias por escucharnos y permitir escuharles
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cabletica es una real ,y solemne ….=/%$·”&(??%$·!!!!!
es la embarcada de lo peor ….y con el servicio de internet ..con su aliado …RACSA ..
negocio redondo ,tengo un año …padeciendo ……por DIOS ..ya le ofreci mi suplicio a las animas !!!!
hahahahah …cuando podran entrar otrs empresas que valoren sus clientes ??? ….creo que nunca …TLC ….
DONDE ESTAS ????…VENI COMPETI A VER SI ACASO !!!
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creo que es una lastima que una empresa tan grande sea manejada como una pulperia, quiero informarle a los sopcritores que vivan en hatillo que ojala no tengan ninguna averia, ya que pareciera que solo un tecnico tienen para todo el pais y el mismo dice que le da miedo visitar hatillo, es por esta razon que el servicio que brindan es pesimo, tengo cuatro dias con una averia y no se digno a visitarme, hoy mismo llamare otra compañia de cable que me de mayor seguridad y un trato mas calificado, les sugiro a todos los vecinos que piensen en otra opcion porque lamentablementa cable tica da asco.
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Bueno creo que ayer me uni a uno mas de los embarcados con cable tica.
La velocidad de bajada durante el dia es ridicula, me indigna que te cobren por cierta velocidad cuando en realidad lo que te pueden dar es una mucho mas baja, por que de 8 am a 10pm se les satura la red y simplemente la conexion es una basura.
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Hola, voy a tener que ser legal y poner una actualizacion.
Despues de reportar el problema fue reparado en corto tiempo y desde entonces la conexion me funciona super bien y teniendo apenas 1mb aprovecho mas que cuando tenia 1.5mb con amnet, talvez sea que mi red esta menos congesionada(es en san rafael de alajuela).
y en cuanto el servicio de tv por cable nunca he tenido problemas.
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Estoy totalmente decepcionada del servicio!!! Hace un año contraté para mi casa el servicio de Internet con la gente de Cable Tica.
Durante la negociación y la contratación en NINGUN momento se nos dijo que debiamos hacer dos pagos, uno a CableTica y otro a Racsa.
Nosotros tranquilamente pagamos mes a mes la cuota sin retrasos.
Ayer en la tarde se cayó internet y pensamos que era problema de CableTica (como es usual). Cerca de las 7 pm empezamos a llamar y nos dijeron (una grabadora) que debiamos hacer la consulta por web! Como por WEB si no tengo conexion???
Con la ayuda de un vecino lo logramos hacer y cual fue nuestra sorpresa que ahora aparecemos morosos en Racsa! Tenemos todo un año sin pagar ni una sola cuota y nosotros desconociamos totalmente del pago!!!
Si bien el contrato de CableTica lo especifica en ningún momento se nos comunicó de cuenta, de correo, no se nos avisó de la morosidad ni mucho menos de la gestión que debíamos hacer hace un año!
Pésima comunicación con el cliente!!!
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En esta vida hay que ser legales si bien es cierto el servicio es malo no entiendo como hay gente que se queja de la facturacion no sera que como buenos ticos NO LEEMOS LO QUE FIRMAMOS si se fijan bien cuando se realiza un contrato de internet tambien hay un ademdun de RACSA el cual especifica muy claro los pagos a realizar, leamos lo que firmamos y ni sueñen que los mediocres de los vendedores de cabletica les den toda la inf.
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Buenas gente como estan soy de uvita de osa puntarenas yo reconozco que aqui es un hueco espantoso pero igual manda huevo lo que stan haciendo estos pendejos de cabletica.
Pasa lo siguiente cuando tenia el servicio activo era una carreta con buelles si la velocidad de 4m/1mb todos los test en internet me daban 2.8 de bajado y 512 de subida y eso no era de 8 am a 10 pm era 24/7 era asi todo el tiempo tras de eso todos los dias la conexion fallaba pero es como cantado todos los dias a veces hasta 2 horas dejaba de funcionar el servicio y cuando uno llamaba le decian que fue que cayó un arbol en el cable pero si todos los dias se caia un arbol dios mio estuvieramos arizona sin ningun arbol porque como digo eran todos los dias incluso hasta hace unos dias supuestamente se cayó otro árbol pero sacando cuentas por lo que tardaron reparando el daño era todo el cerro chirripó que cayó encima del cable nos tuvieron sin 1 día y medio sin cable de tv ni internet y después de eso 3 días de mala conexión los canales se veían que daba asco todos ormiguiados era mejor ver a mi hermana jugando la reina del reggaeton que estar viendo esa mierda de canales tras de todo son 60 canales y de eso 60 10 son repetidos y tras de eso unos son en chino y otros en italianos y otros en portugués como puede ser posible si uno es tico lo van a poner a ver a los chinos bailando y italianos hablando paja como si fuera poco no tienen canales bonitos como para ver nada mas sáquele cuentas solo xpertv y extratv y como 5 veces repetidos también canales fuera de serie y eso que hay como 5 canales religiosos que lo hacen es estorbar sacando cuentas son apenas como 25 canales los que se pueden ver y de feria si usted se alista unas palomitas tiene que rogarle a dios que no se vaya la luz o el cable ya que es muy muy muy inestable detesto en cabletica muchas gracias
PD:
Tampoco hay canales para adultos solo discovery kids ese es el canal mas HOT!!!! gracias
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no lo puedo creer …todos los dias se me va la red!!!!!!!!!ya no aguanto mas!!!!DIOS MIO!!!!!!!!!!! XQ NO ENTRA AMNET AQUI??????Y UNO LLAMA Y CONTESTA UNA TONTA Q NO SABE DAR EXPLICACIONES! XQ DIOS MIO??????TODOS LOS DIAS DE 6AM A 330 SE ME VA LA RED X LO MENOS 20 VECES ..ES INCREIBLEEEEEEEEEEEEEEE
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necesito saber la verdad cunto tardadn para poner un sevicio en paquera…
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deseo utilizar un sevicio de internet,pero con todo lo leido en este foro ya me dio miedo ademas yo quiero una ,tarifa comercial…. y los llamo y nadie,contesta…nadie me da informacion.
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hummm, al parecer el servicio de Cabletica es un gran desastre, y para colmo, si hay que poner internet hay que pagar el ‘tv por cable’, AUNQUE NO SE USE!!!, como en mi caso.
Yo soy una persona ocupada, y vivo siempre descargando cosas de internet, la mayoría de las veces, estas están en servidores como Rapidshre, Megaupload, etc, ya que estoy pagando una REVERENDA EXAGERACIÓN por el servicio, no puedo darme el lujo de pagar cuentas premium, así que me toca usar esos servidores como usuario normal, mi servicio es de 1,5Mbps, pero tiene IP compartida, o lo que es lo mismo, si intento descargar algo, de fijo ya hay alguien más ‘pegado descargando’ y simplemente no puedo descargar nada.
Yo soy de PZ centro, y he de decir que el servicio de atención al cliente es bueno, las veces que he llamado me han atendido bien, y el servicio de internet es estable en esta zona.
Yo hice el cambio de tipo de IP de compartida a pública, eso solucionó mis problemas con los servidores, pero no me habían dado bien la información con respecto a las fechas de los pagos, resultando en una desconexión del servicio, después del pago respectivo, en menos e 4 horas tenia servicio de nuevo, pero de nuevo con IP compartida, así que en mi caso he de decir que va 50/50.
El callcenter es un DESASTRE, y su atención deja mucho que desear, el servicio de chat online ha mejorado, pero no es lo que debería ser, y deberían ampliar la cantidad de técnicos por zona, para que puedan dar un servicio más eficiente.
no sé que tan malo o bueno sea el servicio en otras zonas del país, pero he de decir que para la zona de PZ no esta tan mal, aunque podría SER MEJOR.
P.D.: yo hace más de 2 años que hice solicitud de internet ‘acelera’, del ICE, y aún me salen con el cuento de que ‘no hay pares’, ya que estoy pidiendo linea nueva con internet, así que me toca aguantarme este chiste de ‘cable+internet’ un rato más
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yo solo tengo cable con ellos y debo decir que en 3 meses no he tenido ningun problema.
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buenas señores de cable tica, la señal que recibo es muybuena ,pero aqui la mayoria de vecinos tienen cable chorisiado.pagan 40.000 colones y tienen cable gratis.deberian de hacer algo, parece que a ustedes no les interesa , yo pago ya casi 18.000 por mes y no es justo.gracias
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Yo soy de Rio Claro de Golfito, contraté con cable tica por la condenada Tvguia y esta es la segunda vez en 1 año que deja de funcionar y hoy llamé y me dijeron “no sebemos cuando lo restablecen, ya lo reportamos a San José”, claro hace 15 dias que no funciona y unos me dicen que hoy en la tarde, otros que mañana y este ultimo que no sabe
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Soy de Palmares y ya llevo años llevandome colerones con CableTica. Para empezar la encargada lo trata a uno como si le estuvieran regalando el servicio. Los tecnicos llegan cuando les da la gana a instlar el cable. Y les pesa demasiado la mano para agarrar el telefono y avisar a que hora pueden llegar para no estar uno como bruto todo el dia esperandolos. Como ellos no tienen una buena supervision y administracion que si les exija resultados, se pueden tirar todo el dia. Uno si tiene que trabajar, y no va a darle al jefe la excusa de que falto por esperar a que le conectaran el cable.
Por otro lado, casualmente se cae el cable los fines de semana, y encontrar a alguien que atienda es una utopia. Tras de todo no le rebajan a uno los dias sin cables, porque fue por algo fuera del control de ellos. Si se meten a dar un servicio, saben que hay imprevistos y el cliente no tiene porque pagar sus faltas de prevision. No entiendo empresarios como los dueños de canal 7, pueden tambien tener una empresa tan pesima como cabletica. Me paso a SKY. Al menos si me he encontrado gente que habla bien de ellos. De cabletica… nadie…!
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Resido en Tres Rios, y en algunas ocasiones Se va la señal, ESO ES COMPRENSIBBLE, pero en el momento en que trato de llamar a Cable Tica Servicio al Cliente: JAJAJAJAJA EL SERVICIO ES PESIMO, SE GASTA CUALQUIER CANTIDAD DE DINERO ESPERANDO A QUE UNO DE LOS OPERADORES CONTESTE Y NO OCURRE, TERMINA EL CLIENTE CORTANDO LA LLAMADA Y ASI REITERADAMENTE.
NO ENDIENDO SI ES QUE EL TAL SOPORTE ESTA DURMIENDO O LE DA PEREZA CONTESTAR O PENSEMOS QUE SEA FALTA DE PERSONAL, DEBERIA HABER UNA RESPUESTA MAS OPORTUNA.
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Tengo un mes de estar solictando cambio de paquete vinieron los tontos con en contrato “mal hecho“ con menos y mas caro solicite que lo revisaran y hasta ahora no han podido resolver algo tan sencillo son un poco de ineptos lo que tienen creen queson unicos ahorita se quedan sin nada por el cohino servicio al cliente que tienen que no resuelven, nada. solo excusa y todavia no saben que hacer…
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Cabletica es una &&&&&&. Ya tengo 2 meses con ellos y ya he estado 2 veces sin conexion. Como es posible la primera xq nunca me ha llegado recibo alguno y no sabia como hacer el pago y lo pague ya vencido. Y cual es mi sorpresa q me cortaron el servicio sin decirme nada. Llamo al callcenter y me dicen que se debe jirar una orden de conexion q si la pago ya o si me la meten en el recibo del otro mes. A lo cual les dije: -q? Porsupuesto metalo en el recibo. Que voy a ir yo a buscar donde pagar!!! Y la segunda vez es hoy que ayer llovio y se me fue hasta la señal del tele. Y aqui estoy intentando que me contesten desde ayer lo estoy haciendo. Es una basura. Tendre q ver si obtengo un acelera del ice o un wimax de racsa. Por algo estamos como estamos.
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El jueves 27 de octubre 2011cancele el mes de octubre de cable e internet y incremente me cortaron el servicio de internet ya pago porque no tienen conexion en linea con el BANCO DE COSTA RICA Y LOS DEPOSITOS O PAGOS SE VEN COMO 3 DIAS DESPUES CON SUERTE . Lastima yo estaba contenta con el servicio pero hoy lunes 31 de octubre 2011 he estado tan desilucionada porque nadie me dio razon inclusive la joven a la cual le informe que ya habia cancelado no me supo decir si con el movimiento de la cuenta la cual hice transaccion que fue a nombre de mi hijo quien trabaja para el BCR si con ese documento ella ponia hacer reflejar el pago inmediato ………..o sea que conocimiento tiene ella de las impresiones que se hacen al hacer los pagos por internet que ironia pagos por internet
Lastima estamos considerando buscar otra empresa para poner el internet ……y les cuento mi cuñado trabaja para cable tica por solidaridad a el a sus años de trabajo ahi porque en realidad con tanta buena obra LA FAMILIA PICADO se ha ganado que muchos de sus clientes sean por FIDELIDAD pero con este trato tan malo esta duro maxime con la competencia detras.
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Despues de ver los comentarios que inician en el 2009, y a hoy 12 Nov 2011 y no han mejorado, ya no tengo esperanzas. Cabletica sigue y seguira igual.
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A todos, existe un reglamento de la SUTEL donde están los tiempos máximos de reparación de averías como también otra regulaciones sobre la calidad del servicio donde las multas parA los proveedores de servicio son bien altas. No dejen su queja solo en un blog hagan valer sus derechos de consumidor, entren a la pagina de la SUTEL
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