Auto Mercado
Jun 6th, 2010 by QuienPagaManda.com
Aquí se puede comentar sobre el servicio al cliente en Auto Mercado (calidad de la atención, limpieza y seguridad de los locales, productos frescos, precios no cambian al llegar a la caja, etc.). Haga click en la empresa que busca y no olvide marcar cuántas estrellas cree que el servicio se merece. Si no la encuentra, agréguela haciendo click aquí.
Estreno esta sección no sin antes darle las gracias a Hazel por haber atendido mi llamado de crearla, ya que sé que casi todos somos clientes asiduos de supermercados y muchas veces nos topamos por el lado negativo con cosas como precios mal marcados, ofertas engañosas, garantías que no se cumplen, entre muchas otras como también aspectos positivos que no se pueden dejar de mencionar, esta sección es para todo eso.
Empiezo mencionando algo que siempre hacen en los supermercados Automercado, ponen 2×1 incluso 3×1 en productos que están a veces a una semana o días de caducar sin señalar absolutamente nada del porqué de la “promoción”, me imagino que esto es legal y que es una buena manera para ellos de deshacerse de toda esa mercadería que ponen a sobre precio y luego como nadie la compra tienen que hacer eso.
La verdad nunca he entendido porque una cadena de supermercados como esta, con clientes en su mayoría de nivel económico elevado y con un volumen de ventas grande, tiene que recurrir a estas prácticas tan degradantes que además pueden poner en peligro la salud de sus consumidores.
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Hace más de dos meses, mi hija de 6 años se golpeó la cara (dejandole por más de 22 días una marca en su pómulo) con una góndola de “Productos Nuevos” mal ubicada en la entrada principal y además con peligrosos acrílicos con filo que sobresalen del mueble y son utilizados para colocar los precios.
El hecho ocurrió en el Automercado de Plaza Atlantis en Escazú. Uno de los cajeros le colocó hielo y yo pedí que llamaran a Emergencias Médicas, ya que mi hija no paraba de llorar.
El administrador de dicho local me dio la razón por el peligro que representa la góndola y me explicó que otras personas también se han golpeado.
Entonces, yo le dije que exigía que quitara el mueble de ese lugar y que lo colocara en un lugar más seguro. El señor me dijo que así lo haría, pero para mi sorpresa llegué un mes después y la góndola estaba exactamente igual. Busque al administrador y este siquiera se acordaba de su promesa.
Muy indignada por la actitud, llamé a las oficinas centrales, pero mi sorpresa fue mayor al enterarme que no tienen una oficina de servicio al cliente, sin embargo, una funcionaria llamada Jesicca tomo mi queja y me prometió hablar con el administrador para quitar la PELIGROSA GONDOLA, pero ya han pasado más de dos meses y la bendita góndola sigue ahí.
Entonces aprendí dos cosas, que Automercado no se interesa por la seguridad de sus clientes y que tiene en sus puestos personas ineficientes sin la mínima capacitación en servicio al cliente.
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Mis mas sinceras FELICITACIONES a AUTO MERCADO soy una vecina de Barrio Amon en San Jose y estoy sumamente conforme con dicho supermercado de hecho para mi es mejor que todos los de la competencia es sumamente agradable llegar a comprar alli su personal estan ALTAMENTE capacitado,la atencion al CLIENTE es EXCELENTE,todo luce tan limpio es un AMBIENTE AGRADABLE para hacer las compras alli.
Todos los productos estan en su debido lugar es un orden que da gusto.el lado de la carniceria NO tiene mal olor como en la mayoria de supermercados que me ha tocado visitar por diversas situaciones.
Soy una cliente auto frecuente del supermercado ya para el personal una vieja conocida de hace aproximadamente 9 años y la verdad es que no lo cambio para nada,de hecho que las demas cadenas de supermercados deberian de darse de vez en cuando una vueltita por los diferentes AUTO MERCADOS del pais y asi TRATAR de imitar un poco tanto la atencion al cliente ya que en la mayoria de supermercados es PESIMA,el orden, el aseo que alli hay y comparar lo AGRADABLE que es comprar alli,de verdad que invito a todas las personas a visitar AUTO MERCADO y a comparar con los demas y se daran cuenta de el lema que tiene ´´ AUTO MERCADO ES MI LUGAR´´ y de verdad que es mi lugar nuevamente FELICIDADES por ser MEJOR que los demas.
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yo compro en automercadomercado y estoy mas de acuerdo con doña ruth que con los otros dos comentarios no veo porque no se pueda aprovechar un 2×1 o 3×1 si muchas veces uno lo consume el mismo dia y con respecto al otro comentario de la gondola el supermercado no es un parque de recreo y para eso hay carritos para los niños es responsabilidad de los padres estar al pendiente de donde estan los niños
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Era de la idea que Automercado era más caro que otros supermercados, cerca de mi casa hay un perimercado, pero cansada del pésimo servicio de cajas, y que hay más variedad en la pulpería de la esquina que en ese supermercado, decidí ir al Automercado entre Moravia y Tibás, a buscar un jabón de ropa y mi experiencia es que ahora me queda otra sensación, excelente servicio del personal y cajas, excelente surtido de productos y marcas, precios muy competitivos y hasta más baratos que en otros lugares incluído el perimercado cerca de mi casa. Encontré todo lo que buscaba!
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