Por Juan Castro.
Imagen con fines ilustrativos.
El día 20 de enero abrí un caso con Claro Costa Rica, ya que no podía realizar llamadas a un número en los Estados Unidos, cosa que con un chip Kolbi sí se puede.
El 25 de enero me cerraron el caso sin darme una solución y sin contactarme.
El caso lo reabrieron ese mismo día y, hasta la fecha, lo único que hacen es decirme que me van a contactar o que estará solucionado al finalizar la semana o que el caso aún se encuentra en estudio, cosa que la verdad no sé qué tanto le estudian.
Si continúan así van a terminar, por lo menos, con una licenciatura.
Nota de QuienPagaManda.com: El 24 de febrero QuienPagaManda contactó a Claro por medio de Twitter y envió este caso al correo que facilita la empresa para quejas. En el Twitter de Claro indicaron: “En el momento que recibamos la información te estaremos brindando una respuesta a tu inconveniente. Estamos a la orden”. Sin embargo, el correo no fue respondido.
