Imagen con fines ilustrativos.
Por Mariela García.
Hace más de una semana estoy gestionando la cancelación de una tarjeta de crédito del banco HSBC.
Llamé para pagar la totalidad de esta y me dijeron que faltaban ¢1.500.
Llamaron a la primera persona que me dijo que ese era el monto y, entonces, le explicaron que ese monto se me devuelve porque la tarjeta se pagó de contado.
No obstante, me dijeron que no podían cancelar mi tarjeta el 10 de febrero y que tengo que esperarme hasta el 25 de febrero.
Es increíble que no puedan cancelar algo que no quiero. Pero, como siempre, los bancos solo tratan de ver cómo hacen para mantener la cartera de clientes sin importar cómo.
¡Qué descaro!
Nota de QuienPagaManda.com: En este link se aborda este tema y se explica cómo solicitar el cierre de una tarjeta de crédito: http://www.quienpagamanda.com/2009/10/citi-obligado-a-cerrar-tarjetas-de-credito-cuando-clientes-lo-piden/
Podría pedir que la bloqueen por si tiene miedo que se la “gemeleen” o algo así… Por lo demás, no veo cuál es el clavo, usted la tijeretea y listo…
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Mari Reply:
February 22nd, 2012 at 11:23 am
El problema es que te siguen cobrando los seguros y que te quita récord de crédito…
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