Por Gabriel Céspedes,
Llegué a la celebración de salida de clases de unos amigos a Reventados, en la calle de la Amargura. Era bastante temprano, como la 1:00 p.m. cuando comenzamos a consumir en el susodicho bar. Dada la hora, encontramos un campo muy bonito y cómodo (llenábamos los cuatro sillones, porque éramos bastantes), con silloncito y una mesita bastante buena.
A eso de las 5:30 p.m. se acercó una camarera del lugar y nos dice que tenemos que desalojar la mesa porque ya están reservadas para después de las 6:00 p.m. A la gente de nuestra mesa nos pareció frustrante, y como no era solo a nosotros, las caras de aguevazón se veían por todas las mesas buenas que eran las que reservaban para después de las 6:00 p.m., y de las cuales estaban echando a la gente. Nuestra mesa llevaba consumiendo desde la 1:00 pm, haciendo ya una cuenta bastante grande, y eso no les bastó, igual nos movieron como si nada, ya que al parecer la gente que generalmente se sienta en esa mesa es de la clase Burger King, como dirían por ahí…
Pero bueno, al César lo que es del César; aunque eso que hicieron se ve mal desde cualquier punto de vista, el servicio fue bueno. Ojalá esto lo lean los administradores de ese bar para que se den cuenta de que si la gente está consumiendo tranquila, deberían de tratarlos como reyes y no como perros!
Bueno en este caso no me parece mal por parte del negocio, ya que si bien la gente llama para reservar mesas lo cual el negocio debe respetar. Lo que si pudo haber echo el negocio es decirles que podian utilizar las mesas pero que estaban reservadas para las 6. Y como dices la atencion fue buena.
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Aunque tenes razon, a nadie le gusta que lo esten pasando de mesa, para dar prioridad a otro cliente… creo que el fallo mas que levatarlos de la mesa, fue no haberles avisado a la 1PM que dicha mesa esta reservada a las 6PM, asi uds pudieron haber decidido a esa hora si se quedaban con es condicion o no…
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De acuerdo con domus, solo advertìr; que despues de las 6 pm. existe resevaciòn para dicha mesa.
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Sí, yo coincido en que el negocio debió advertir desde el principio sobre la reservación. Incluso, si les hubiera avisado tal vez ellos mismos hubieran hecho una reservación para después de las 6:00 p.m.
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Coincido que el problema fue el no avisar… aunque me pregunto que tan frecuente es que alguien se siente a la 1pm y siga ahí 5 horas después…
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Sr. Gabriel Céspedes:
Leímos su queja y entendemos su descontento. Reconocemos que debimos haberles indicado que el espacio estaba reservado, para que ustedes estuvieran informados y debimos haberles ofrecido otra opción. Ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Gracias por el comentario y por hacernos saber lo que sucedió, porque así es como podemos mejorar.
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Bueno como “en guerra avisada mueren menos soldados” que les parece que en el Steinvorth hacen algo parecido cuando tienen algún grupillo, si usted llegó temprano le cobran la entrada aunque usted haya consumido y sino lo invitan a salir! Que vulgaridad.
Por cierto que tipitos de “seguridad” se tienen en Reventados, realmente da lástima ver como estas criaturas se dan el lujo de tratar a las persona (varones principalmente) a su antojo, pero los entiendo, deben descargar sus frustraciones con alguien.
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