Comments on: Amnet genera y envía recibo después de fecha de vencimiento

By: falva100

falva100 — Tue, 14 Sep 2010 15:59:34 +0000

Amigo Marlon yo trabaje en Amnet y se del pesimo servicio de Cable modem que ofrece en algunos sectores, si usted tiene un negocio ya que menciona que ha perdido clientes le recomiendo un servcio corporativo el cual consiste en un cable de fibra optica desde el CMTS de Amnet ubicado en sabana Directo hasta su casa, la conexion es casi imposible que se pierda.
Obviamente tiene un costo muy elevado con respecto al servicio doméstico pero si usted tiene su negocio propio y cree que tiene solvencia económica se lo recomiendo.
Le hago el comentario ya que siempre hay gente que dice tener un enlace con nosotros y que están perdiendo miles de miles de dólares y al final no pueden pagar el servicio corporativo.
De verdad yo que trabaje ahí sé que de lo que tiene Amnet el servicio corporativo es lo mejor.
Slds.

By: Marlon

Marlon — Fri, 27 Aug 2010 06:20:07 +0000

Es increible lo poco profesionales que son en esta empresa. En mi casa llevamos aproximadamente 3 meses de un calvario con la indisponibilidad del servicio de internet en la zona de concepción de Tres Rios. El telefono de “Soporte” Técnico no es más que un call center en donde no se dignan ni siquiera a brindar un estimado de lo que va a durar el problema.
Yo y mis vecinos hemos perdido clientes, trabajos de la universidad y comunicaciones importantes con familiares en el extranjero gracias a un servicio brindado a medias.
Al solicitar con un supervisor siempre dicen que éste no está disponible para atender hasta que un día ya harto después de 9 horas de interrupción del servicio mientras trabajaba desde la casa, dije que o me mandaban a alguien que me arreglara el problema o alguien para que me desconectara todo pues no tenía sentido estar pagando mes a mes por un dolor de cabeza. Para eso prefiero saber que no voy a tener el servicio del todo y ahorrarme el dinero. Esta fue la única forma en la que me atendió un supervisor pero no fue gran diferencia.
Sigo con el servicio (prestado a medias) pues de momento no tengo opción de más proveedores, pero si ustedes tienen opción por favor utilicen cualquier otro proveedor y ahórrense muchos malos ratos.

By: XIOMARA CUBERO

XIOMARA CUBERO — Sun, 08 Aug 2010 01:59:14 +0000

Amnet hace campaña “ECOLOGICA”… para digitalizar la facturación, PERO para poder inscribirse hay que IR A LA OFICINA A LLENAR UN PAPEL JIJIJIJIJIJ… IRÓNICO NO?

By: Larry

Larry — Tue, 27 Jul 2010 15:18:31 +0000

Hay otro problema con la facturacion de Amnet, en las facturas aparece un rubro llamados “Otros Cargos” y ahi NUNCA se explica que estan cobrando.
Hablando con Servicio al Cliente, me indican que ese rubro es “normal” y que ahi cobran:
Reconexiones
Instalaciones
Cargos por PPV
Y demas.
Le explique al encargado de Servicio al Cliente, que se imaginara si en su estado de cuenta de la tarjeta de credito nada mas dijera: Otros Cargos $200 y que si a el no le gustaria una explicacion o que viniera detallado que es lo que estan cobrando.
Tras de que tiene mas que espacio sufieciente en las facturas y estados de cuenta en linea, es simplemente mas facil incluir “Otros Cargos” cada vez y cobrar cosas que talvez no existan. En mi caso tuve que confirmar por telefono de que se trataba este “Otro Cargo” y les pedi que por favor apareciera detallado lo que se esta cobran en la proxima factura, cosa que no ha sucedido.

By: falva100

falva100 — Sat, 24 Jul 2010 23:07:37 +0000

Muy detallada la info, me parece bn a veces hay gente q solo le gusta molestar…
Gracias por la aclaracion..