Fanpage de QuienPagaManda.com:

Roger Arce Hernández
WOW, Mejor me fijo mejor la próxima vez que coma ahí.

Alonso Caliva
No solo alli, en muchos lugares aunque no se crea, no tienen la higiene requerida, muy buena la sentencia !

Dino Starcevic
Yo no… voy a ir más a menudo para que me salga un biscuit con cucaracha. Quiero un millón yo también.

Glenda Areas
Que asco!

Dennis Diaz
De hecho ya yo no como ahi,,,, los invtio solo por curiosidad ir a el restaurante de ESCAZU… nunca tienen pollo….siempre…dicen que faltan 15 minutos que al final son 25….y si se pide en el SERVICIO DE AUTOS…CUANDO LLEGA A LA CASA …SIEMPRE FALTA ALGO…ademas el pollo no sabe a pollo….etc etc etc etc

Pao Fallas
Qué asco, pero eso solo pasa en cadenas de resturantes tan grandes, xq uno va a una soda o a un bar y los meseros le hacen mala cara y si uno reclama, le va peor… Pero en fin excelente un millón es lo mínimo, una cucaracha.. qué asco.

Maureen Jiménez
Y lo dejan crudo :S, en el de Moravia pasa lo mismo. Prefiero los pollos No.X que hay por todos lados jiji

Karol Vargas Jimenez
Es el nuevo Crunchy Biscuit de KFC!

Diego Navarro jajajaa y alguien se acuerda del trapo de parrilla que se fue en una caja de Big Mac y le llego a un abogado jajajaj

Federico Piedra Este tipo de situaciones son muy usuales, lo que sucede es que el consumidor desconoce como proceder en estos casos, en los cuales obviamente hay que actuar de inmediato.

Mario Cerdas
@Federico: Y cómo se procede en estos casos?

Ana Marcela Bonilla Alvarado
yo desde hace 3 años me intoxiqué comiendo una “inocente” porción krispy… desde ahí nunca más; pasé mal 15 días.

QuienPagaManda.com Esperemos que no haya sido por una alita (de cucaracha) krispy!

Ana Marcela Bonilla Alvarado
supe al final que fue en varios locales varia gente intoxicada por un mal lote de pollo mal manipulado… que asco… no fue de cuca pero que asco ….

Adriana Herrera
Pues eso es cierto! uno no sabe como proceder! recuerdo que cuando estaba en la U me salió una grapa en un cangrejo que compré por ahí y por supuesto no hice nada. Pero me gustaría mucho saber lo que hay que hacer para hacerlo de inmediato si me llegara a pasar algo otra vez

Marlon Avalos E
jajaja pues le salió barata la cucarachilla… nada despreciable, un millón por cucaracha en un biscuit, el asco le pudo durar un rato, el milloncillo le va durar más jajaja

QuienPagaManda.com Adriana, voy a hablar con el abogado para hacer una guía sobre cómo proceder en esos casos.

Guillermo Calvo Viales En mi casa a mi me paso algo en Perro loco aqui en Escazu San Rafael me salio una cucaracha en el perro, lo unico que hicieron fue no cobrarme, no volver nunca mas a ese lugar.

Ana Azofeifa Navas
Y eso q fue una cuchara de plástico, a mi me salió una mosca entera en Tapia La Sabana hace 2 años en un tamal, dentro del tamal, y ya me había comido la mitad!!!!!!!!!!!!!!!!!

Guillermo Calvo Viales
si Ana imaginese yo no soy muy asqueroso pero si me dieron ganas de ir al baño y pase varios dias con mucho asco. que falta tu caso.

Cesar Lizano ese tamal está como el chiste, q es peor q encontrarse un gusano al morder la guayaba ? encontrarse medio….

Guillermo Calvo Viales si esta bueno tu comentrario Cesar

Federico Piedra
Estimado Mario, Primero que todo recabar toda la prueba posible por diversos medios, cuando ocurre la situacion (acta notarial, con la camara del telefono filmar el local, el alimento, las personas, decir porque se hace la grabacion, apuntar numeros telefonicos de testigos), luego el Abogado se encargara de lo que corresponda, pero esa prueba es primordial ya que algunas veces y por la situacion particular del momento se pasan por alto esos detalles que pueden hacer la diferencia.

Guillermo Calvo Viales
Excelente comentario Don Federico

Federico Piedra
Muy amables sus palabras.

Ariela Fernandez
Hazel, gracias a vos tengo 1 año de no comer comida rapida. Me asustaste demasiado con los reportajes de cucarachas en KFC y McDonalds y la rata en Taco Bell. GRACIAS!

QuienPagaManda.com Ja ja, de fijo entonces estarás en muy buen estado de salud y te habrás ahorrado unos cuantos kilos… Quién se iba a imaginar que el blog tendría efectos dietéticos!

Gustavo Boniche
Una razón mas para evitar las comidas rápidas, aparte de que no son la opción mas saludable a como ya lo han menciona, se reduce el riesgo de encontrarnos este tipo de sorpresa desagradables.
Pero este tipo de cosas ya han sucedido, como la hamburguesa de McDonals, que le pusieron un trapo en lugar de carne. Es excelente que los consumidores tengamos información y precedentes de como actuar ante este tipo de situaciones.

Will Alvarado esto sucede hasta en el restaurante mas lujoso no se por que tanto alboroto, como si nunca les hubiera salido un cabello en la comida de sus propias casas…

Christian Cedeño
Yo ya tuve problemas con KFC, no he vuelto desde hace meses, y atras mio se me unieron varias personas para no volver a comprar ahi.

Herberth Madrigal
Jaja una cucaracha por 1 millon de colones, casi suena como una vara de : “Survivor’s Costa Rica”. Al final, para esa mega coorporacion no debe ser tan dificil indemnizar, si el problema de imagen que puede acarrear. Pero claro, por unos dos mil dolares quiza comerse un bicho no suene tan mal (anyway).

Braulio Brenes
1 millon nada mas?

Pablo Contreras
Esto no sólo sienta un precedente, sino que deja dudas sobre medidas sanitarias en lugares de este tipo.

José Pablo Cartin Hernández
Concuerdo totalmente con Will, el único sensato, las medidas sanitarias pueden ser conforme a protocolos, simplemente los insectos existen, viven, y por más aséptico de un local, suben por drenajes desde redes de aguas grises y negras, y con mayor razón en reservorios masivos de comida, si da asco , e imagino el mal rato de la señorita, pero de eso a una indemnización antojadiza de un juez, porque no 500 000 mil ??? o porque no 5 millones ? país de ocurrencias. las medidas sanitarias nunca serán 100 % infalibles, que tire la primera piedra el que nunca ha matado una cucaracha en su casa, o es que son unos “puercos “iguales que los de KFC,? ven que payasada!

Comentarios en el perfil de Facebook de Hazel:

Jose Alfaro
bendita cuca!!!!

Luis Angel Pérez Coto
Claro, 1 millón de colones para KFC es como 100 pesos para uno!

Mario Cerdas
No importa el monto. Es un precedente y un hito en jurisprudencia. Ahora nadie puede alegar que “las cucarachas son comunes y te pueden salir en la comida. Perdón le devuelvo la plata”.

Ciro Guerra Lara
Lo que es una barbaridad es que hayan tenido que llegar hasta una sentencia: KFC debería haber tenido la cabeza para llegar a un arreglo extrajudicial aunque le hubiera costado caro. Me parece muy estúpido de la empresa tratar de defenderse ante una situación de este tipo.

Mario Cerdas
@Ciro: Concuerdo. Lamentablemente la empresa no sólo debe pagar el millón, sino las costas legales de sus abogados y los de la afectada. Ni qué decir del impacto en su imagen.

Hazel Feigenblatt
Me imagino que la idea era evitar el precedente porque sirve como referencia para futuros casos. Lo interesante, es que el juez que vio el caso inicialmente lo falló a favor de KFC, fue en casación que se anuló esa sentencia y finalmente se le dio la razón a la cliente.

Ciro Guerra
Lara Lo peor es el impacto en su imagen… aunque me sigue gustando el pollito este, pero… ¡cómo pretenden defender no tener que ver que hacen para satisfacer un cliente molesto ante una situación así! una cadena de esa magnitud! ni que fuera la soda de la esquina! por Dios!

Mauricio Brenes
Buen trabajo del abogado!

Eduardo Fonseca Bolaños
Ya vemos cómo no son tan malas las cucas después de todo sirven para algo bueno

Mario Cerdas
@Ciro: Sea KFC, la Soda de la esquina o un restaurante “high”, todos se deben regir por las mismas normas y las mismas responsabilidades. Creo, y de nuevo, creo que una actitud más positiva de servicio al cliente y por el problema les hubiera evitado el problema. Como es más frecuente oir, “Servicio al cliente no es un departamento, es una actitud”.

Jv Aguilar
si pero ya me imagino que lo van a pasar a casación?

Olga Lucia Serrano Babij
que asco

Laura González Picado
Gracias por la información. Buen precedente.

Mauricio Brenes
No, según Hazel ya pasó el control de Casación. O sea, estaría firme la sentencia.

Mauricio Brenes Aunque la cita dice Tribunal Primero Civil….

Jv Aguilar
por eso me parece que aun le falta rato para recibir el millon

Ernesto Villalobos T ¡Enhorabuena! Entre más reacciones haya, ante denuncias de los consumidores, mejor Servicio al Cliente obtendremos.

Vladimir Corrales
Con razon estaban tan buenos eso “Biscuits” – donde esta parte de mi dinero – jaja!

Luis Angel Pérez Coto
Ahm me disculpo si se malinterpretó mi comentario. Por su puesto que es buenisimo que esas franquicias remuneren por errores como los de las cucarachas sin importar el precio. Lo que quise decir es que en casos estadounidenses los millones por demandas de este tipo son en dolares, ese tipo de errores lo pagan muy caros. Quizas aquí algun día podríamos llegar a eso.

Solera Coto Fernan
q ascoooooo! por eso pido papas

Gilbert Leonpaez
Muy acertada la posicion de Hazel. Necesitamos este tipo de anàlisis.

Jesus Alberto Rodriguez Varela
pienso que deberan de revisar sus procedimientos porque no es la primer vez k le sucede esto. so that, it is junk food of KentuckyFriedCruetly.com, again!!!!!!!

Maria de los Vargas
Debiera ser un proyecto que obligaran a calificar los restaurantes en A B C D. como en USA. Y los gastos de los inspectores se sacan de la misma licencia que se cobre