El Banco Nacional (BN) aclaró que sí ha empezado a hacer reintegros de dinero a clientes que fueron víctimas de fraudes por Internet.
De acuerdo con la Dirección de Relaciones Corporativas, el BN ha pagado en todos los casos en los que la sentencia ordenó hacerlo y la Sala Primera de la Corte Suprema de Justicia rechazó el recurso de casación interpuesto por el banco. No en todos los casos se ha pagado, pues existen casos en los que la Sala de Casación le dio la razón a la entidad bancaria.
Con respecto a la demanda colectiva en representación de varias decenas de víctimas, citada en el post anterior, el BN aclaró: “El proceso judicial que menciona la señora Cecilia Crespo, carece de sentencia. No existe la determinación judicial que se indica en la información, y por consiguiente, no se le puede imputar a la institución el incumplimiento de un fallo que no se ha producido. Por todo ello, es contrario a la verdad afirmar que la Institución se niegue a pagar; el Banco Nacional siempre ha actuado de buena fe, y ha dado cumplimiento a todas las resoluciones judiciales, cuando éstas se han dictado en su contra”.
En dicho proceso se encuentran pendientes la audiencia preliminar y el juicio.
Ah, diay, si ni siquiera ha comenzado el juicio…
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Por la buena o la mala – en buena hora quedan los asuntos claros y las cuentas justas…
Bien x el BN ya que de negarse a pagar los casos en los q se probara sin dudas una estafa hubiera sido muy mal visto… demasiado!
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Cierto, lamentablemente los procesos judiciales toman años y decenas de víctimas de fraudes bancarios siguen esperando los reintegros.
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Considero que es un acto de responsabilidad para con el cliente, el hacerse responsable de los fraudes electrónicos ya que los sitios de banca en linea, son una extensión mas de la cartera de servicios del banco. La banca en línea debe ser segura, debe tener mecanismos de proteccion al usuario y garantias contra abusos por parte de terceros. Sin embargo existen un punto de quiebra entre las acciones realizadas por el usuario y las medidas de seguridad que ejecuta el banco para proteger la integridad de la informacion del cliente. Sin embargo, Al final no importa que tan segura sea la pagina del banco, si el usuario es descuidado, comparte su informacion de ingreso al sitio o simplemente deja la sesion abierta en un cafe internet. Por tanto los bancos deberian hacerse responsable por los fraudes informaticos ocacionados por falta de la implementacion de medidas de seguridad en sus sitios de banca en linea.
Les adjunto un pequeño articulo que habia desarrollado sobre algunas medidas que se pueden tomar para protegerse del fraude en linea: http://juazammo.blogspot.com/2008/01/alerta-seguridad-online-banking-y.html
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