Specialticket: Es una falta de seriedad y sin duda un verdadero ridículo ponerse a vender entradas -o sea, no es que están vendiendo algo complejo como casas o planes de seguros- si no entienden lo más básico del negocio.
Primer paso: Informarle a la gente que no se aceptan pagos con tarjeta, sobre todo cuando lo que sí se informa sugiere que sí se aceptan.
Por supuesto, los clientes son los que terminan aguantando las consecuencias de la mediocridad, como lo muestra el relato de Jorge Gutiérrez.
“Hoy Martes 17 de noviembre a las 10 a.m. mi hermano fue hacer fila desde temprano a tiendas Bansbach Intrumentos Musicales en Multi Escazú para la compra de entradas del concierto de Metallica. A las 10 a.m. en punto habían aproximadamente 50 personas haciendo fila y en ese momento aproximadamente el 75% de la fila solo llevaba tarjeta, esto con el fin de evitar robos y también porque obviamente van a comprar por lo menos 2 sino es que más, como mi caso. Además, es más sencillo hoy en día andar esa carajada. Todos en una angustia por que no se acaben las entradas para el Concierto de Metallica reclamaron ese tipo de situación y los de la tiendas les mencionaron que eso es responsabilidad de Specialticket.
La verdad que los únicos que andan efectivo son los revendedores y uno que otro que solo va a comprar su entrada o jóvenes con sus ahorros, pero son pocos. La verdad es un concierto caro y es ridículo andar con efectivo. Ellos me llamaron a la casa para ver si los podía comprar por Internet, pero dice que el servicio está inactivo.
La verdad no sé como el gerente de evenpro.com (que si no me equivoco también le maneja o manejaba la cartera a http://www.marvincordoba.com/) Costa Rica puede trabajar con esa empresa. Ya han sido reiterados los casos en que Specialticket ha fallado a nivel comercial con varias deficiencias a la hora de venta de tickets.
Para rematar, cuando me metí en la página de specialticket.net en la parte del concierto de Metallica en ningún momento alerta a los compradores que solo se aceptará efectivo. Con eso, mi hermano se tuvo que quedar haciendo fila mientras que mi papá corría al banco BCR (de Trejos, porque el de Multi lo abren hasta las 11 a.m.) por el dinero y, tras de todas las angustias, los ‘cara de barros’ se dignan cobrar 1.500 colones de más por ofrecer el servicio de venta de entradas. ¿Así, o más cáscaras?
Yo no sé porque muchos siguen en lo mismo, si hasta donde sé todoticket.co.cr, filial de todoticket.com, estoy seguro que pueden ofrecer mejor servicio que esta empresa y son duros competidores. Bueno, aquí no porque muchos siguen de necios en seguir trabajando con Specialticket.
Considero que esta clase de servicios debe ofrecerse de forma integral y no de forma mediocre, perjudicando a los demás y ofrecer un servicio de calidad , cuestión que pongo en duda por parte de las personas que administran specialticket.com.
Terminé de escribir esto a las 10:50 am y aún no hemos podido comprar la entrada que, si hubiera habido tarjeta, ya mi hermano y mi papá estarían en la casa con las respectivas entradas al concierto y me hubiera evitado escribir esta nota”.
Nota: Si tiene problema para dejar el comentario, por favor escríbalo a hazel@quienpagamanda.com Disculpas por el inconveniente!
Compartir
Lo dije hace como 15 dias cuando dieron la noticia de este concierto..primero que iba a ser un monton de enredos para tener las entradas de manera normal y lo otro es que…DE comentario que me llego….ESE concierto no se va a realizar porque oficialmente no vendran a Costa Rica en esa fecha….tengan cuidado porque es un forma facil de hadcer el dinero y luego la mitad de ese dinero nadie lo reclama…y se pierde..y quedan con un buen botin en la bolsa
David Chacon
eso si es cierto, parecen nuevos o es que acaso no tienen alguien que los asesore, sucks!!
Hazel Feigenblatt
Sí, es que es una mediocridad patética.
Carlos Gutiérrez
La infrestructura tecnologica de esa gente es ridicula, no dan la talla! :s
Ana Lucía Aguilar Rivera
Es una barbaridad mejor vendieran confites les resultaria mas fácil.
Javier Acuna
Este año en Barcelona para un concierto de U2 se vendieron 110,000 entradas en 15 minutos a 70,000 usuarios, solo se dejaba comprar 2 entradas por persona para evitar la reventa,y todo fue normal. Aqui por internet no se podía y despues de hacer 3 horas de fila ya habian vendido las plateas porque venden 10 por persona, que muchas estarán en reventa. No entiendo como un negocio tan bueno no es aprovechado por esa empresa tan mediocre, ya hasta cuestionada por falsificación de entradas. La culpa es de los organizadores que no respetan a los clientes y siguen trabajando con ellos.
Manuel Quiros
Ya les habia fallado con Maiden y eran mucho menos consumidores por supuesto. Y cobrar 1500 colones solo por ser los emisores es ridiculo. Hasta llendo a los lugares de venta (servimas o Bansbach) le cobran a uno, entonces que me estan cobrando? mejor dicen que la entrada total cuesta tanto con el recargo de ellos, un recargo de 1500 es razonable si las compro por internet o me hacen la vida mas facil, no que me la compliquen.
Larry Gonzalez
Pesimo servicio, pesimo sistema en linea, hosting fatal, el sitio siempre es lento.
Para que tener un sitio web para aceptar solo efectivo???
Aqui es donde todos deberian hacer la denuncia formal a la defensoria del consumidor, talvez no se haga nada, pero se sienta el precedente del descontento de la gente con dicha empresa y se le puede dar el mensaje directo a Evenpro para que no trabaje con gente que no puede cumplir.
Juan Carlos Fonseca Herrera
Acabo de durar mas de 45 min al tel… y para darme cuenta que ya todo se vendió…. solo quedan VIP de pie!!!!!
Dennis Diaz Atencio
Ese concierto no se realizara…
Larry Gonzalez
No dudo que muchos fans hayan comprado entradas, pero muchas terminaron en manos de revendedores.
Mauricio Gonzalez
El servicio de Specialticket es una completa porquería, sencillamente una porquería….¿quién defiende a los consumidores?
Carlos Rojas
Por que no es de extrañar que existan “amigotes” detrás del negocio. Y por razones obvias no se lo dan a otras empresas q pueden hacer y dar un mejor servicio… Aquí es todo a la tica.
Luis Herrera
Es increible que las entradas se hayan agotados en solo 1.5 dia. Los fans de Limón como yo no pudimos ni comprar ni una.
Diego Gonzalez
no solo especial ticket, los servimas tambien como es posible q no tenia sistema para poder pagar con tarjeta yo compre entrada al concierto y dure casi 7 horas para poder tenerla imposible d creer pero asi fue!!
Gustavo Arias
Lo que yo no entiendo es por qué una persona no puede simplemente comprar, a la antigua, una entrada a un evento. Por qué ahora es obligatorio comprar los tiquetes usando una empresa de venta de tiquetes que cobra un monto por la venta del mismo. Es una burla que digan que un tiquete tiene un valor de 20 mil colones si en realidad el valor es de 21500 o más, ya que no hay opción de adquirirlo de otra forma sin pagar esos 1500 de sobreprecio.
Lourdes Mora
yo la compré hoy a mediodía x internet y no tuve problemas…
Steban Castro
Que pena con el ciudadano, pero es que precisamente, son normas de seguridad, porque los REVENDEDORES toman las entradas como si fueran propiedad de ellos y compran las que quieran.
Sufrimos justos por pecadores, pero… es mejor.
Aunque es raro que se hayan agotado tan rápido las entradas populares no?
Eve Güell
yo todavía tengo la esperanza de que saquen más mas adelante… no creo que se hayan vendido las 20000 que calculo que venderán… (más mas??)
Marianela Joseph
Tanto enredo y al final, yo no he podido comprarla, ni por internet y menos yendo a hacer fila 4 horas, porque estoy en el brete. Qué fallo!!!
Marianela Joseph
Será que tienen una 2da fecha bajo al manga?? Como IM?? Please, please!!!
Carmen Conejo
la pereza es que mucha gente que no pudo conseguirlas, esta obligada a comprarle a los revendedores que esos fijo si compraron….
Lourdes Mora
10 entradas por persona es mucho.Fijo los revendedores hicieron fiesta.
Kira Manhartsberger
Claro! ya las están vendiendo pero al doble del precio y no les da verguenza
Marco Cruz
eso es una barbaridad, tienen que regularlo de alguna manera para que los revendedores no se aprovechen
Luis Herrera
No queda de otra que ir donde los revendedores a comprar las deseadas entradas.
Para seguir tirandole la bola a esos de specialticket y evenpro, yo no se de donde se sacan ellos que no esperaban que ese concierto va a tener tanto impacto, Por Favor es el concierto más esperado por muchas generaciones en Latinoamerica, tienen q estar locos para decir algo así y no saber nada de música…Les debería dar verguenza.
Por otro lado respecto al tema de la reventa, cuando mi hermano estuvo comprando las entradas en multi le toco ver como una microbus como con 12 personas se bajaron a comprar entradas cada uno maximo 10 ya ahi son 120 entradas y que al final se las dieron todas a un señor. Como dice mi papá oferta y demanda.
A y para los que no saben ya sol que tenia un costo de 16500 ya anda por los 40 mil colones ni me quiero imaginar las VIP.
Otro dato curioso mi hermano que fue al concierto de Iron Maiden cuando estaba a punto de entrar tenia adelante a un muchacho haciendo fila con el y a escasos 5 metros de entrar paso un revendedor vendiendo las entradas para VIP y el mae se la jug bonito que al final pago 5 mil colones cuando costo 35 mil (en el Saprissa) obviamente ya el revendedor habia hecho 2 navidades y seguro estaba harto de estar ahi…
También cuando era la compra de Metallica el sistema se les caiga coomo 10 veces por hora algo espantoso….
Pero segun la empresa la culpa es del consumidor, por ponernos “de acuerdo en comprar las entradas al mismo momento e ingresar al sitio”. Que mentalidad, por Dios!
Hola, si necesitais entradas para cualquier evento os podeis pasar por tengoentradas.com
Es una web fiable de compra-venta de entradas, yo he comprado en varias ocasiones y siempre me ha ido bien.
Entusiastas de Metallica de muchas partes del mundo ingresaron al sistema de venta de tiquetes de Special Ticket para adquirir su entrada al concierto del próximo mes de Marzo en San José.
No solo hubo demanda de parte de los seguidores del grupo en Costa Rica y Centroamérica, sino que también hubo conexiones desde Norte y Sudamérica, así como de diversos países de Europa, como Inglaterra y Noruega.
Igual situación se vivió con el concierto de Iron Maiden, en Febrero de 2008, cuando desde Costa Rica y de otros países del mundo se registraron hasta 180.000 ingresos simultáneos al sistema.
Para el concierto de Metallica, Special Ticket pudo procesar más de 20.000 entradas en un lapso de 36 horas gracias a su plataforma tecnológica y a la del Banco Nacional la cual trabajó de forma correcta procesando todo lo que recibió para su trámite. En tan poco tiempo, gracias siempre a la plataforma del Banco Nacional, se transaron vario miles de entradas, lo cual una vez más, ha demostrado ser una herramienta muy importante para la venta de entradas a nivel local e internacional. Más de 500 tiquetes fueron adquiridos desde el extranjero
Special Ticket es una empresa comprometida con brindar el mejor servicio a sus clientes. No obstante los continuos esfuerzos que Special Ticket dedica cada día para mejorar la propia plataforma, gracias también a las indicaciones y sugerencias que llegan de nuestros clientes, parte del problema radica en el ancho de banda de Internet ofrecido actualmente. Hemos aprendido de estas experiencias y estamos siempre en proceso de analizar las formas más adecuadas de mejorar nuestro desempeño.
se vende entrada VIP metallica…
70 000
Tel: 89521826