Varios consumidores demandaron a McDonald’s y KFC por la aparición de cucarachas en productos comestibles vendidos por esas empresas, según informó el abogado que lleva el caso, Alberto Castillo.
La demanda contra McDonald’s alega que a un cliente le apareció una cucaracha en la hamburguesa. La demanda contra KFC es similar, pero la cucaracha habría salido en un biscuit.
También se presentó una demanda contra Galletas Pozuelo porque a un consumidor le salió “objeto extraño” dentro de una galleta.
Las primeras audiencias se realizaron entre el 24 y el 26 de agosto. Castillo informó que el representante de McDonald’s se presentó a responder las preguntas y se le rechazaron los testigos. “Estamos a la espera de que el juez señale recibir a nuestros testigos”, dijo.
“KFC ha dado como no contestada la demanda. Habiéndose recibido toda la prueba testimonial por nuestra parte, es decir, nuestros testigos, solo quedamos a la espera de la sentencia”, agregó.
En cuanto a Galletas Pozuelo, el análisis de laboratorio demostró que no se trataba de un insecto, pero el consumidor decidió seguir adelante con la demanda por considerar que “en los alimentos no debe de aparecer ningún objeto de ninguna clase, ya que los alimentos son sagrados y deben venir libres de impurezas”, señaló Castillo.
“Por lo tanto seguimos hasta el dictado de la sentencia final”, agregó.
El coordinador de comunicación de Galletas Pozuelo, Johnny Castro, subrayó que el laboratorio descartó la presencia de ningún insecto en el producto. “Somos respetuosos de la legislación costarricense, por lo que nos encontramos pendientes del fallo sobre este caso”, indicó.
Castro también dijo que la empresa está abierta a que los consumidores la visiten y comprueben por sí mismos los estrictos controles de calidad e inocuidad aplicados en los procesos y productos.
De acuerdo con el abogado Castillo, si bien es cierto que las personas pueden acudir a la Comisión Nacional del Consumidor cuando les salen insectos en la comida, también pueden optar por reclamar sus derechos en la vía judicial utilizando la figura del “proceso sumario por daños y perjuicios”.
“Es un juicio más rápido que el ordinario, y con la interposición de demandas en la vía legal se obtienen mayores indemnizaciones y condenas que los reclamos planteados en la Comisión Nacional Consumidor”, dijo.
Angie Barruez (Facebook)
qué bien me sabe eso! y deberían demandar por daños a la salud humana constantes y comprobados! SUPER SIZE THAT!
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Mario Andres Solano Badilla (Facebook)
A mi me salio una cucaracha en un arroz con pollo en Rustico :-X y ni siquiera me quisieron devolver el diner cuando les enseñe el bicho, y me dijeron que si queria me cambiaban en arroz con pollo por otro… de la misma palangana… Es justo que castiguen a estos restaurantes si no cumplen con las medidas sanitarias y el control de plagas adecuado.
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Kay Poblete (Facebook)
El problema es… hasta qué punto podemos defendernos? Hace aproximadamente dos meses fuí a comer a Taco Bell Plaza de la cultura con unos amigos, y la sorpresa no estaba en la comida, sino paseando airosa en el comedor y debajo de las mesas, una rata! La cual termino, dicho sea de paso, siendo parte de una mejenguilla de comensales y aplastada en medio del comedor -nada mejor que un bicho muerto para abrirte el apetito-.
Inmediatamente después de ese evento, llamé al Ministerio de Salud para hacer la denuncia, pero al final fueron mas fuertes los interminables trámites burocráticos y llamadas a departamentos, que mis ganas de denunciar.
Y en resumen, en el ministerio me comentaron, que las franquicias grandes obtienen y renuevan sus permisos por el peso de su cédula jurídica y no por el estado de sus instalaciones. …
Por lo menos, ahora cuando me antojo de Taco Bell, solo necesito recordar a aquella gorda y frondosa rata, para cambiar de opinión.
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Un amigo ayer compro una Whopper en Burger King Novacentro, y le salio una mosca (muerta) en la lechuga. Como fue por el Auto-King, no habia manera de reclamar, pero me asusta que ya uno no puede comer tranquilo en ningun de estos lugares, o hay que ponerle mucha atencion a lo que uno esta comiendose.
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Yo casi siempre que voy a KFC me sale un pelo en el pollo frito, la verdad no se pero no me importa mucho que digamos, lo saco y me sigo comiendo el pollo como si nada hubiera pasado. Una cucaracha o algo similar ya es algo diferente y eso no se puede pasar por alto así no más.
También una vez me salio en un paquetillo de galletas guatemaltecas un pedazo de cartón con el nombre escrito a mano de una persona.
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En el MC Donalds de Coyoacán en el DF, vimos al menos 2 cucarachas “pasendo” como quien no quiere la cosa cerca de las mesas. Reclamamos al gerente pero no hiz nada. Por si fuera poco, enviamos un mail al corporativo y no hemos recibido respuesta. ¿Hasta donde van a llegar?
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hola yo quiero comentar que el sabado pasado visitamos un mc donald en san antonio texas y como a mi hija no le gustan los pepinillos me dijo que se los quitara mi sorpresa fue que tenia una hormiga grandisima que mi hija dijo mira una cucaracha sabra dios donde se alimentaba ese bicho total que la reporte al gerente y lo que hizo fue tirarla a la basura y me dijo la sin verguenza quiere otra sin ormiga y le dije no quiero hacer un reporte y lo hoice lo malo es que ni la policia pudo ayudarme ahora estoy buscando ayuda por que me siento discriminado por no hablar ingles y no ser blanco para ponerte la atencion devida si alguien sabe como puedo acerlo quisiera que me dieran informacion
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ademas no es el unico incidente el 7 de diciembre de 2009 mi hija estaba jugando en los toboganes del cuarto de juegos en la misama tienda en san antonio bueno el caso es que en el tobogan estaba un tornillo con los que unen las partes como un cuarto de pulgada salido de la superficie y mi pequeñita se quedo ganchada de su pelo lo bueno es que una prima mayor estaba con ella y la pobre trato de ayudarla pero al quererla desganchar se resbalaron y se le arranco una cantidad exagerada de cabello que hasta para peinarla le dolia y esl cuello le sige doliendo igual hice un reporte pero lo que hicieron ellos fue tirar el pelo de mi hija a la basura y dijieron que se comunicarian y es hora que sigo esperando
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Eso no es na hoy mi sobrina encontro un lente de conctacto en yoplay yougurt que debe hacer para dem$andar.
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HOLA: yo vivo en canada y en una farmacia famosa llamada shopppers drug mart, compre un chocolate yo empeze a comer mi chocolate y derrepente no me sale un pezado de latex!!! grande y veo mi chocolate y tiene mas!!! quiero saber si puedo hacer algo demandarlo amenazarlo podria ganar el caso pork que un nino con ese pesado se atraganta !!!!! gracias
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A mi me paso en Costa Rica. En el famoso Restaurante Manolos que esta muy cerca del Banco Central de Costa Rica. Llegue por la noche a comer como a las 12 medianoche y salieron cucarachas por debajo de los antiguos muebles. Ese lugar tiene el mobiliario muy antiguo y nunca mas volvi. Me parece que el Ministerio de Salud debe cerrar locales comerciales que no cumplen. la supervision debe ser mas estricta y no tan suave.
En San Jose centro muchos no cumplen, empezando por los chinos y el resto.
Haber Maria Luisa Avila, tiene mucho que recorrer.
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me parece muy interesante esta pagina, muy buena información!!
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yo fui al KFC i vi con mis propios ojos como entraba una barata a la cocina, me dio mucho asko D: nikca vuelvo a comer ahi
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A mi me salió una babosa en la ensalada en una soda donde almorzaba, en Taras de Cartago, quisiera saber si alguien ha progresado con alguna demanda al respecto y cuál fue la vía y consecuencias o resultados de dicha demanda. Si alguien es tan amable de contarme, mi correo es: lmurillo@hermanosgutierrezcr.com; gracias!!
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Gente, no hay que dejarse… ¡Los ticos somos muy flojos en este tipo de asuntos! Tenemos que hacer valer nuestros derechos y la gente solo aprende si les toca pagar, así que recuerden esto: cuando algún suceso como esos les pase, tomen toda la evidencia posible (fotos, testigos, etc.) y luego asesórense legalmente para eleborar una demanda formal en contra del comercio, organismo, persona o corporación.
Yo les ofrezco mi ayuda en lo que pueda: saul.limonta@gmail.com
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